Опытная сантехник с более чем семилетним стажем работы в области обслуживания, ремонта и монтажа сантехнического оборудования. Владею современными технологиями и инструментами, умею быстро диагностировать неисправности и эффективно устранять их. Мои цели — постоянное развитие профессиональных навыков и обеспечение высокого качества услуг для клиентов. В работе использую новейшие материалы и стандарты безопасности, строго соблюдаю технологические процессы и требования заказчика. Ищу возможность работать на международных проектах и достигать новых профессиональных вершин в сфере maintenance-and-repair.

Мастер по сантехнике, Swiss Plumbing Solutions

Цюрих, Швейцария

2018-05 — translate.defaults.currentTime

Обеспечиваю монтаж, ремонт и профилактическое обслуживание сантехнического оборудования в жилых и коммерческих зданиях. Выполняю диагностику неисправностей и устраняю их в кратчайшие сроки с соблюдением всех стандартов безопасности. Часто работаю с современными системами водоснабжения и канализации, внедряю новые технологии для повышения эффективности работы. Проводила обучение молодых специалистов и контролировала качество выполняемых работ.

• снизила количество повторных вызовов на 20% за счет внедрения систем профилактического обслуживания

• автоматизировала работу с документацией, что сократило время оформления заказов на 15%

• участвовала в реализации проекта по модернизации системы водоподачи на крупной жилой застройке, что снизило потребление ресурсов на 10%

• обучила команду из 5 специалистов новым методам устранения засоров, повысив их производительность

Техник по сантехнике, Zeitschrift für Sanitärtechnik

Женева, Швейцария

2016-09 — 2018-04

Осуществляла монтаж и ремонт систем водоснабжения, следила за соблюдением стандартов безопасности на объекте. Работала с коммерческими клиентами, предлагала решения по оптимизации систем водоснабжения и канализации. Внедряла новые инструменты для диагностики протечек, что позволяло точнее выявлять проблему и уменьшать время работы.

• снизила время устранения порывов на 30% благодаря внедрению новых методов диагностики

• организовала обучение для коллег по технике безопасности и использованию нового оборудования

• выступила инициатором внедрения системы учета обслуживания, что увеличило прозрачность процесса

• достигла повышения качества работы по отзывам клиентов — показатель удовлетворенности вырос на 15%

Удалённый консультант по сантехническим системам, Remote Consulting

удалённо

2020-01 — translate.defaults.currentTime

Помогала клиентам по всему миру внедрять современные сантехнические системы и решать технические вопросы удаленно. Проводила консультации по выбору оборудования, обучала работе с программными продуктами для диагностики и обслуживания. Разрабатывала инструкции и руководства для установки и ремонта систем, что позволяло клиентам сокращать время отклика и снизить риск ошибок.

• обеспечила поддержку более 100 клиентов из разных стран, помогая снизить число ошибок на 25%

• создала базы знаний и инструкций, которые используются командой на постоянной основе

• участвовала в разработке эффективных решений для нестандартных ситуаций, сокращая время их решения

• получила более 95% положительных отзывов за качество консультаций и поддержку

Инженер по монтажу и обслуживанию, Viena Water Systems

Вена, Австрия

2014-06 — 2016-08

Занималась монтажом водопроводных систем в жилых комплексах, проводила профилактику и мелкий ремонт. Внедряла стандарты экологической безопасности и участвовала в проектных работах по реконструкции существующих систем. Консультировала заказчиков по техническим аспектам установки оборудований и материалов, обеспечивая их соответствие нормативам.

• завершила проект по реконструкции системы водоснабжения на 2 месяца раньше срока, что снизило расходы на 12%

• оптимизировала логистику закупки материалов, что сократило их стоимость на 8%

• повысила уровень безопасности работ, снизив количество происшествий на объекте

• учила новых сотрудников правилам эксплуатации оборудования

Диплом о профессиональной подготовке — Wien Technische Akademie

Техническое обслуживание сантехнического оборудования

Получила профессиональную подготовку по монтажу, диагностике и ремонту сантехнического оборудования. Программа включала теоретические занятия и практические тренировки, что позволило стать специалистом с разносторонними навыками.

Сертификат специалиста — Коммерческий колледж водопроводчиков

Водоснабжение и канализация

Освоила стандарты проектирования, монтажа и обслуживания систем водоснабжения и канализации. В программе также предусматривалось обучение по технике безопасности, нормативной документации и современным материалам.

Технические навыки: монтаж и демонтаж сантехнического оборудования, устранение протечек и засоров, установка и ремонт водопроводных систем, чтение технической документации и чертежей, использование диагностического инструмента, подбор и монтаж фитингов и соединений, работа с пластиковыми и металлопластиковыми трубами, обеспечение санитарных и гигиенических стандартов

Инструменты и материалы: ручной инструмент (ключи, отвёртки, ножовки), электроинструмент (шлифовальные машины, дрели), сварочные аппараты для труб, использование специальной герметики и изоляции, монтажные стенды и крепежные системы, мобильные диагностические устройства, телескопические трубы и соединители

Софт-скиллы: ответственность и внимательность, быстрая ориентация в новых условиях, умение работать в команде, коммуникабельность и клиентоориентированность, стрессоустойчивость, самоорганизация и управление временем, желание учиться новым технологиям

Безопасность и стандарты: соблюдение правил охраны труда, использование средств индивидуальной защиты, поддержание чистоты и порядка на объекте, знание нормативных документов по работе с водопроводом, сертификация и прохождение обязательных тренингов, применение экологически безопасных материалов

Клиентская работа: объяснение технических решений заказчикам, оформление отчетов и договоров, участие в консультациях и выездных проверках, поддержание высокого уровня сервиса, обработка отзывов и предложений клиентов

Русский (translate.languageLevels.native)

Немецкий (translate.languageLevels.advanced)

Английский (translate.languageLevels.fluent)