Jeroen van den Berg
Lifecycle marketing-specialist
jeroen.vdberg@gmail.com · +31612345678
Amsterdam
Netherlands
https://linkedin.com/in/jeroenvandenberg
translate.sections.summary
Als Lifecycle Marketing Specialist heb ik meer dan 5 jaar ervaring in het ontwikkelen en optimaliseren van klantreizen binnen diverse digitale marketingomgevingen. Mijn expertise omvat het ontwerpen van geautomatiseerde campagnes, het gebruik van data-analyse en segmentatie, en het verbeteren van klantbetrokkenheid. Ik ben bedreven in tools zoals HubSpot, Salesforce, en Google Analytics om conversies te stimuleren en klantloyaliteit te verhogen. Mijn doel is om merkervaringen te verbeteren door strategische campagneplanning en het werken met multidisciplinaire teams. Ik richt me op het creëren van duurzame klantrelaties door gerichte communicatie en continue optimalisatie van marketingfunnels.
translate.sections.experience
Lifecycle Marketing Specialist, ABN AMRO Bank
Ontwikkelen en beheren van klantgerichte automatiseringscampagnes binnen de bank, gericht op krediet- en spaarproducten; verbeteren van klantretentie en cross-sell strategieën; effectief inzetten van HubSpot en Salesforce voor segmentatie en personalisatie.
• Verhoogde klantbetrokkenheid met 25% door gerichte e-mailcampagnes en automatisering.
• Optimaliseerde onboardingproces voor nieuwe klanten, wat leidde tot een vermindering van churn met 15%.
• Ontwikkelde klantsegmentatiemodellen die de conversieratio's met 20% verhoogden.
• Implementatie van A/B-testen leidde tot een klikratio-verbetering van 18%.
Digital Marketing Consultant, Dela verzekeringen
Verantwoordelijk voor het opzetten en beheren van e-mail en automatische campagnes; analyseren van klantgegevens om marketingstrategieën te optimaliseren; samenwerken met productteams voor gerichte communicatie.
• Verhoogde campagne-efficiency met 30% door implementatie van geautomatiseerde workflows.
• Reductie van kosten voor klantenwerving met 12% dankzij meer effectieve targeting en retargeting.
• Gerichte campagne voor heractivering van inactieve klanten leidde tot een responspercentage van 22%.
• Inzet van data-analyse resulteerde in een conversiestijging van 15% voor lopende campagnes.
Lifecycle Marketing Expert, Freelance Marketing Specialist
Ontwikkeling van maatwerk marketingstrategieën voor diverse kleine en middelgrote ondernemingen; implementatie van marketing automation en advisering over klantbeleving.
• Voor meerdere klanten de klantretentie met gemiddeld 20% verhoogd middels personalisatie.
• Automatisering van communicatie workflows leidde tot 35% tijdsbesparing bij marketingteams.
• Lancering van succesvolle campagnes voor nieuwe producten met responspercentages boven 25%.
• Diepgaande rapportages en analyses voor continue verbetering van klantcommunicatie.
translate.sections.education
Master Marketing & Data-analyse — Universiteit van Amsterdam
Marketing
In deze opleiding heb ik diepgaande kennis opgedaan over marktstrategie, data-analyse en consumentengedrag, aangevuld met praktische ervaring op het gebied van digitale marketing en campagnebeheer.
translate.sections.skills
Marketing Automation & CRM: HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign, Mailchimp, Marketo
Data-analyse & Optimalisatie: Google Analytics, Tableau, Power BI, SQL, A/B testing
Campagne- en contentmanagement: E-mailmarketing, Persoonlijke content, Landingspagina's, Customer Journeys, Segmentatie
Digitale marketing en strategie: SEO, SEM, Social Media Advertising, Retargeting, Conversieoptimalisatie
Soft skills & communicatie: Projectmanagement, Analytisch denken, Samenwerken, Creativiteit, Probleemoplossend vermogen
translate.sections.languages
Nederlands (native)
Engels (fluent)
Duits (intermediate)
Wat doet een Lifecycle Marketing Specialist?
Een Lifecycle Marketing Specialist ontwikkelt en optimaliseert klantreizen door gerichte communicatie en automatisering. Het doel is om de betrokkenheid van klanten te vergroten, churn te verminderen en meer sales mogelijk te maken via effectieve marketingcampagnes. Hierbij wordt gebruikgemaakt van datagedreven strategieën en moderne marketingtools.
Waarom is deze rol belangrijk?
In een steeds meer digitale wereld is het cruciaal om klantrelaties actief te beheren en te versterken. Een goede lifecycle-marketingstrategie verbetert de klanttevredenheid en loyaliteit, wat leidt tot hogere omzet en een sterkere merkpositie. Het is een kernpositie voor bedrijven die willen groeien en zich onderscheiden.
- Ontwikkelen van klantsegmentaties gebaseerd op gedrag en voorkeuren.
- Creëren van automatiseringsflows die op het juiste moment de juiste boodschap sturen.
- Analyseren van campagneprestaties en deze continu verbeteren.
- Samenwerken met sales, klantservice en productteams voor consistente communicatie.
- Gebruikmaken van tools zoals HubSpot, Salesforce, en Google Analytics voor dataverwerking.
- Ontwerpen van persoonlijke en relevante content die klanten motiveert tot acteren.
- Implementeren van retargeting en remarketing strategieën.
- Monitoring van klanttevredenheid en feedback voor verdere optimalisatie.
Wat zijn de belangrijkste vaardigheden voor een Lifecycle Marketing Specialist?
Een succesvolle specialist combineert technische kennis met strategisch inzicht. Hieronder vind je de meest relevante vaardigheden en technologische expertise die je voor deze rol nodig hebt.
- Marketing automation platforms zoals HubSpot en Salesforce
- Analysetools zoals Google Analytics en Tableau
- Segmentatie en personalisatie technieken
- E-mailmarketing en landingspagina's bouwen
- Data-analyse en performance tracking
- Opzetten en testen van A/B-variaties
- CRM-beheer en klantdata-analyse
- Contentcreatie voor digitale kanalen
- Digitale advertentiecampagnes instellen en optimaliseren
- SEO en SEM strategiëen voor marketingverbetering
- Retargeting en programmatic advertising
- Projectmanagement en lean methodologieën
- Creatief denken voor content en campagneconcepten
- Samenwerken in multidisciplinaire teams
- Communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
Marketing- en arbeidsmarktstatistieken voor Lifecycle Marketing Specialisten
De vraag naar ervaren lifecycle marketingprofessionals stijgt snel, dankzij de groei van digitale kanalen en data-gedreven marketingstrategieën. Hier zijn enkele belangrijke arbeidsmarktgegevens die inzicht geven in de kansen en verdiensten in Nederland en daarbuiten.
Het gemiddelde jaarsalaris voor een Lifecycle Marketing Specialist ligt tussen €50.000 en €75.000, afhankelijk van ervaring en locatie.
De vraag naar digitale marketingprofessionals groeit jaarlijks met ongeveer 12%, met een sterke toename in Nederland en de EU.
Zo'n 70% van de marketingafdelingen gebruikt nu marketing automation tools, wat de rol enorm relevant maakt.
Internationaal blijft de vraag naar data- en marketing automation experts toenemen, waardoor carrièremogelijkheden groeien.