Tôi là một nhân viên kinh doanh năng động với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ tại thị trường Việt Nam. Tôi thành thạo các kỹ năng tư vấn khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thực hiện các chiến dịch bán hàng sáng tạo để đạt mục tiêu doanh số. Mục tiêu của tôi là phát triển kỹ năng trong môi trường bán lẻ cạnh tranh và đóng góp vào sự phát triển của công ty qua các chiến lược bán hàng hiệu quả. Với khả năng giao tiếp tốt và đam mê bán hàng, tôi luôn hướng tới việc tạo ra giá trị lâu dài cho khách hàng và doanh nghiệp.

Nhân viên kinh doanh bán lẻ, Cửa hàng ABC

Tham gia phát triển chiến lược bán hàng tại cửa hàng, giúp tăng doanh số trung bình 20% mỗi tháng thông qua các chiến dịch khuyến mãi tập trung và chăm sóc khách hàng thân thiết.

• Tăng 15% doanh số hàng tháng bằng cách tối ưu hóa hoạt động bán hàng trực tiếp và dịch vụ khách hàng

• Xây dựng thành công mạng lưới khách hàng trung thành, đạt 200 khách hàng mới mỗi tháng

• Đóng góp vào chiến dịch thúc đẩy bán hàng qua môi trường trực tuyến, tăng lượt tương tác 30%

Nhân viên bán hàng, Mỹ phẩm XYZ

Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp, thúc đẩy doanh thu tại cửa hàng và qua các chương trình khuyến mãi mùa vụ. Quản lý và đào tạo nhân viên mới trong nhóm bán hàng.

• Thúc đẩy doanh số cá nhân trung bình đạt 25% trong quý, vượt xa mục tiêu đề ra

• Được vinh danh ‘Nhân viên bán hàng xuất sắc’ trong 4 tháng liên tiếp

• Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng lần thứ hai lên 40%

Tư vấn bán hàng cao cấp, Shop thời trang DEF

Chuyên tư vấn khách hàng về các dòng sản phẩm cao cấp, qua đó nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng giá trị mỗi giao dịch. Quản lý kho, kiểm kê hàng hóa và đào tạo nhân viên mới.

• Tăng doanh số bán hàng cao cấp lên 30% trong vòng 6 tháng

• Chăm sóc tốt hơn khách hàng VIP, giữ chân 98% khách hàng cũ

• Giảm thiểu thất thoát hàng mẫu lên tới 15%

Cử nhân Quản trị Kinh doanh — Trường Đại học Thương mại

Quản trị bán lẻ

Chương trình cử nhân nhấn mạnh vào các chiến lược bán hàng, dịch vụ khách hàng và marketing cho ngành bán lẻ. Tham gia nhiều dự án thực tế giúp phát triển kỹ năng tư duy chiến lược và quản lý bán hàng hiệu quả.

Kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng: Kỹ năng tư vấn khách hàng, Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, Xây dựng mối quan hệ khách hàng, Chốt đơn hàng nhanh chóng, Xử lý phản hồi khách hàng

Chiến lược và quản lý bán hàng: Lập kế hoạch bán hàng, Quản lý kho hàng, Phân tích doanh số, Thực thi chiến dịch khuyến mãi, Theo dõi khách hàng tiềm năng

Kỹ năng công nghệ và phần mềm: Sử dụng phần mềm CRM, Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint), Phân tích dữ liệu bán hàng, Hệ thống POS, Giải pháp thương mại điện tử

Kỹ năng mềm và lãnh đạo: Giao tiếp thuyết phục, Quản lý thời gian, Làm việc nhóm, Giải quyết vấn đề nhanh chóng, Tư duy chiến lược

Tiếng Việt (native)

Tiếng Anh (fluent)