Là một Growth Hacker có kinh nghiệm đa dạng trong việc tối ưu hoá chiến dịch marketing và thúc đẩy tăng trưởng khách hàng thông qua các chiến thuật sáng tạo và phân tích dữ liệu chính xác. Tôi thành thạo trong việc xây dựng hệ thống tự động hoá, sử dụng các công cụ phân tích nâng cao như Google Analytics, Mixpanel, và các nền tảng marketing automation, để xác định rõ các cơ hội tăng trưởng mới. Mục tiêu của tôi là giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách và nâng cao hiệu quả chuyển đổi bằng các chiến lược dữ liệu định hướng. Với tinh thần cầu tiến và luôn cập nhật xu hướng mới nhất, tôi mong muốn đóng góp vào thành công của công ty thông qua các chiến thuật tăng trưởng bền vững, sáng tạo và có tính thực thi cao.

Growth Hacker, Công ty Công nghệ ABC

Hồ Chí Minh

2022-01 — 2024-02

Chịu trách nhiệm đề xuất và thực thi các chiến lược tăng trưởng, phân tích dữ liệu khách hàng để tối ưu hoá chiến dịch marketing số. Phối hợp phát triển các tính năng mới dựa trên phân tích người dùng nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi.

• Tăng trưởng người dùng mới lên 45% trong 12 tháng nhờ chiến dịch A/B testing liên tục.

• Giảm chi phí acquisition khách hàng trung bình 20% thông qua tối ưu hoá quảng cáo và ngân sách.

• Triển khai hệ thống tự động hoá email marketing giúp tăng tỷ lệ mở email lên 30%.

• Thúc đẩy doanh thu từ khách hàng cũ lên tới 25% bằng các chiến thuật upsell và cross-sell.

Chuyên viên tăng trưởng, Startup XYZ

Hà Nội

2020-06 — 2021-12

Tập trung vào mở rộng thị trường, xây dựng các chiến dịch marketing đa kênh và phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu hoá chuyển đổi.

• Tăng lượng khách hàng tích cực 3 lần chỉ trong vòng 9 tháng.

• Thực hiện thành công chiến dịch remarketing giúp giữ chân khách hàng cũ, giảm tỷ lệ bỏ hàng 15%.

• Phân tích chuyển đổi giúp xác định các điểm nghẽn trong quy trình mua hàng, giảm thời gian chốt sales trung bình 18%.

• Xây dựng hệ thống báo cáo tự động giúp theo dõi chiến dịch tức thì và điều chỉnh tối ưu hiệu quả.

Chuyên viên phân tích dữ liệu marketing, Công ty thương mại điện tử DEF

Hồ Chí Minh

2018-03 — 2020-05

Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng để phát triển các chiến lược marketing phù hợp. Quản lý các chiến dịch marketing tự động và tối ưu hoá hiệu quả hoạt động.

• Điều chỉnh chiến dịch quảng cáo theo dữ liệu phân tích, tăng ROI 35%.

• Phân tích mô hình khách hàng giúp cá nhân hoá trải nghiệm, nâng cao tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 20%.

• Thiết lập hệ thống báo cáo tự động giúp giảm thời gian xử lý số liệu hàng tháng đến 50%.

• Đưa ra chiến thuật marketing dựa trên phân đoạn khách hàng, giúp tăng doanh thu thêm 15%.

Cử nhân Công nghệ Thông tin — Đại học FPT

Kỹ thuật phần mềm

Hoàn thành các môn học về phát triển phần mềm, dữ liệu lớn, phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo, đồng thời tham gia nhiều dự án thực tế nhằm nâng cao kỹ năng kỹ thuật và phân tích dữ liệu.

Chiến lược tăng trưởng và phân tích dữ liệu: Phân tích hành vi người dùng, Xây dựng và thực thi chiến lược tăng trưởng, Sử dụng Google Analytics, Mixpanel, Chiến thuật A/B testing nâng cao, Dự đoán xu hướng và khai thác dữ liệu lớn

Digital Marketing và Tối ưu hoá Công cụ: Quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, Tiếp thị qua email và tự động hoá, SEO & SEM nâng cao, Tăng trưởng mạng xã hội, Inbound marketing

Kỹ năng kỹ thuật và phân tích: HTML, CSS cơ bản, Workflows tự động hoá, API và tích hợp hệ thống, CRM và hệ thống quản lý khách hàng, Phân tích dữ liệu dự báo

Kỹ năng mềm và quản lý dự án: Làm việc nhóm đa chức năng, Quản lý thời gian và dự án, Giao tiếp rõ ràng, thuyết trình mạnh, Đàm phán, thuyết phục

Tiếng Việt (translate.languageLevels.native)

Tiếng Anh (translate.languageLevels.fluent)

Tiếng Pháp (translate.languageLevels.intermediate)