Chuyên viên trợ lý điều hành với hơn 6 năm kinh nghiệm hỗ trợ giám đốc và quản lý cấp cao trong môi trường doanh nghiệp quốc tế tại Việt Nam. Tôi có khả năng tổ chức công việc xuất sắc, quản lý thời gian hiệu quả và xử lý khẩn cấp nhanh chóng, giúp lãnh đạo đạt được mục tiêu chiến lược. Sở hữu kỹ năng giao tiếp tiếng Anh fluently, khả năng làm việc độc lập cao và tinh thần trách nhiệm lớn, tôi hướng tới phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực hỗ trợ doanh nghiệp. Mục tiêu của tôi là trở thành người vận hành hành chính tối ưu, nâng cao hiệu quả tổ chức và hỗ trợ nhóm lãnh đạo đạt thành tích vượt bậc.

Trợ Lý Điều Hành, Công ty Đầu tư Xây dựng ABC

Hỗ trợ giám đốc điều hành tổ chức lịch làm việc, quán xuyến công tác hậu cần, và xử lý các vấn đề phát sinh hàng ngày. Quản lý dự án nội bộ và duy trì liên lạc với các phòng ban liên quan để tối ưu hóa hoạt động. Tham gia tổ chức các hội thảo quốc tế và đảm bảo chuẩn bị đầy đủ tài liệu, lịch trình.

• Giúp giảm thời gian xử lý thư từ và lịch trình của giám đốc 30% nhờ tối ưu hóa quy trình tổ chức.

• Điều phối các chuyến công tác tới 10 quốc gia, đảm bảo đúng thời hạn và yêu cầu đặc biệt của ban lãnh đạo.

• Hỗ trợ tổ chức hơn 150 cuộc họp nội bộ và khách hàng, đảm bảo diễn ra suôn sẻ và đúng tiến độ.

Trợ Lý Phòng Ban Quản Lý, Công ty Thương mại XYZ

Phối hợp với quản lý phòng ban để chuẩn bị các báo cáo tài chính, kế hoạch dự án và tài liệu trình bày. Quản lý lịch trình các cuộc họp, chuẩn bị tài liệu và ghi chú biên bản. Giúp duy trì hệ thống quản lý dữ liệu hiệu quả.

• Nâng cao tỷ lệ hoàn thành công việc đúng hạn lên tới 95% bằng cách sắp xếp tối ưu công việc và nhắc nhở kịp thời.

• Triển khai thành công hệ thống quản lý hồ sơ điện tử, giảm 40% thời gian truy tìm tài liệu.

• Điều phối hơn 50 sự kiện nội bộ, đảm bảo thành công và nhận phản hồi tích cực từ ban giám đốc.

Trợ Lý Văn Phòng, Công ty dịch vụ vận chuyển ABC

Thực hiện các công việc hành chính hàng ngày như tiếp nhận khách, xử lý giấy tờ, sắp xếp lịch làm việc cho đội ngũ vận chuyển. Hỗ trợ công tác hậu cần và liên lạc với khách hàng qua điện thoại, email.

• Tích hợp phần mềm quản lý khách hàng giúp tăng năng suất làm việc trung bình 20%.

• Giảm thiểu thời gian chờ đợi khách hàng xuống còn dưới 3 phút qua tối ưu quy trình tiếp nhận.

• Tham gia đào tạo nhân viên mới về kỹ năng dịch vụ khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ.

Cử nhân Quản trị Kinh doanh — Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM

Quản trị doanh nghiệp

Chương trình đào tạo chú trọng kỹ năng hoạch định chiến lược, quản trị nhân sự, và phát triển kỹ năng mềm phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp ngày nay.

Kỹ năng mềm: Truyền đạt rõ ràng và hiệu quả, Quản lý thời gian và ưu tiên công việc, Giải quyết vấn đề nhanh chóng, Tinh thần làm việc nhóm cao, Thuyết phục và đàm phán, Tư duy phản biện, Làm việc độc lập và tự chủ, Thích nghi nhanh với thay đổi

Kỹ năng quản lý hành chính: Lập lịch trình, sắp xếp cuộc họp, Quản lý thư từ, email, Soạn thảo văn bản, báo cáo, Quản lý tài liệu và hồ sơ, Thư ký hội nghị quốc tế, Điều phối chuyến công tác

Kỹ năng công nghệ thông tin: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace, Phần mềm quản lý dự án (Asana, Trello), Hệ thống email doanh nghiệp, Công cụ họp trực tuyến (Zoom, Microsoft Teams)

Kỹ năng ngoại ngữ: Tiếng Anh: fluently, Tiếng Trung cơ bản, Tiếng Nhật trung cấp

Kỹ năng lãnh đạo và đào tạo: Đào tạo nhân viên mới, Phân công công việc hiệu quả, Giám sát dự án nhỏ

Tiếng Việt (native)

Tiếng Anh (fluent)

Tiếng Trung (intermediate)