Chuyên viên trợ lý văn phòng với hơn 5 năm kinh nghiệm trong việc quản lý công việc hành chính và hỗ trợ bộ phận nhân sự tại các công ty đa quốc gia và doanh nghiệp địa phương tại Việt Nam. Tôi có khả năng tổ chức tốt, kỹ năng giao tiếp xuất sắc và vận dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả công việc. Mục tiêu của tôi là đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp thông qua quản lý hậu cần và hỗ trợ điều hành chuyên nghiệp.

Trợ Lý Văn Phòng, Công ty TNHH XYZ

Hỗ trợ quản lý lịch trình của ban giám đốc, xử lý các hồ sơ tài liệu và liên hệ với khách hàng trong nước và quốc tế.

• Tối ưu quy trình quản lý hồ sơ, giảm thời gian xử lý hồ sơ 20%

• Tổ chức thành công 15 cuộc họp lớn trong năm, đảm bảo đúng tiến độ và tài liệu đầy đủ

• Giảm thiểu thời gian phản hồi email khách hàng trung bình 30% thông qua cải tiến quy trình xử lý

Trợ Lý Phòng Nhân Sự, Công ty AQTAT

Quản lý hồ sơ nhân sự, tổ chức các hoạt động tuyển dụng và hỗ trợ onboarding nhân viên mới.

• Hỗ trợ tuyển dụng và phỏng vấn hơn 50 ứng viên, trong đó 90% phù hợp yêu cầu công việc

• Tham gia xây dựng quy trình đào tạo nhân viên mới, tăng hiệu quả đào tạo 15%

• Giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc sau thời gian thử việc xuống còn 8%

Trợ Lý Văn Phòng (Remote), Local Business Co.

Ủng hộ hoạt động điều hành dự án, xử lý các tác vụ hành chính qua email và phần mềm trực tuyến.

• Giảm thời gian xử lý hồ sơ dự án trung bình từ 7 ngày xuống còn 4 ngày

• Hỗ trợ 3 dự án lớn thành công đúng tiến độ nhờ quản lý lịch trình tốt

• Nâng cao kỹ năng tổ chức qua các công cụ hỗ trợ từ xa

Cử nhân Quản trị Kinh doanh — Đại Học Quốc Gia Hà Nội

Quản trị Kinh doanh

Chương trình đào tạo tập trung vào kỹ năng quản lý, hành chính và kỹ năng mềm, giúp người học phát triển toàn diện trong môi trường doanh nghiệp.

Kỹ năng hành chính và tổ chức: Quản lý lịch trình và cuộc họp, Soạn thảo văn bản và báo cáo, Quản lý hồ sơ và tài liệu điện tử, Điều phối hoạt động văn phòng

Kỹ năng giao tiếp và quan hệ khách hàng: Giao tiếp qua điện thoại và email, Xây dựng mối quan hệ khách hàng, Giải quyết xung đột nội bộ, Hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề văn phòng

Công nghệ thông tin và phần mềm: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Phần mềm quản lý dự án, Hệ thống email doanh nghiệp, Các công cụ họp trực tuyến

Kỹ năng mềm và quản lý thời gian: Làm việc nhóm, Giải quyết vấn đề nhanh chóng, Quản lý ưu tiên công việc, Linh hoạt thích ứng trong công việc

Kỹ năng ngoại ngữ: Tiếng Anh: thành thạo, Tiếng Trung: trung cấp, Tiếng Pháp: cơ bản

Tiếng Việt (native)

Tiếng Anh (fluent)

Tiếng Trung (intermediate)