Dinamik ve detaylara önem veren İşletme Asistanıyım. Çeşitli ofis ve yönetim ortamlarında 5 yılı aşkın deneyimimi, güçlü organizasyon becerilerim ve teknolojik altyapım ile birleştirerek, ofis verimliliğine katkıda bulunmayı hedefliyorum. Güncel ERP ve ofis otomasyonu yazılımlarına hakimiyetim sayesinde, günlük operasyonların sürdürülebilirliği ve raporlama süreçlerini optimize ediyorum. Hızla değişen iş ortamlarında uyum sağlayarak, takım çalışmasına ve yeni teknolojilere çabuk adapte olabilirim. Kariyerimde yeni fırsatlarla ofis yönetimi alanında uzmanlaşmak istiyorum.

Office Assistant, Yurtici Telekom Ürünleri

İstanbul, Türkiye

2022-06 — 2023-09

Yüksek tempolu ofis ortamında temel idari görevleri yerine getiriyor, günlük operasyonların sorunsuz ilerlemesini sağladım. Özellikle ödeme ve fatura takip süreçlerini yönettim ve şirket içi iletişimi kolaylaştırdım.

• %15 daha kısa fatura ödeme süresi sağladım, toplamda %20 maliyet tasarrufu elde ettik.

• Ayda ortalama 30 toplantı organizasyonu ve hazırlığını üstlendim.

• ERP sistemine veri girişlerini %25 hızlandırdım.

Office Assistant, Uluslararası Finans Kurumu

İstanbul, Türkiye

2020-03 — 2022-04

Finansal dokümanların hazırlanması ve arşivlenmesi, müşteri ve çalışanlar arasında iletişim desteği sağlandım. Ayrıca sıkça kullanılan raporlama araçlarını etkin kullanarak zaman kazandırdım.

• Rapor hazırlama süresini %30 azaltarak, karar alma süreçlerine hız kazandırdım.

• Müşteri ve çalışan memnuniyet anketlerinde %90 memnuniyet yüzdesi yakaladım.

• Kurumsal belge ve dosya yönetim sistemini yeniden yapılandırdım.

Yardımcı Ofis Personeli, Eğitim ve Danışmanlık Merkezi

İzmir, Türkiye

2018-09 — 2020-02

Ofis yazılım ve donanımlarının bakımını üstlendim, eğitim etkinlikleri ve seminer organizasyonlarında görev aldım. Ayrıca öğrenci kayıt işlemlerinde destek sağladım.

• Ortak çalışma ortamında %20 verimlilik artışı sağladım.

• İlk kez uygulanan yeni katılım sistemleriyle etkinlik katılım oranını %35 artırdım.

• Günlük işlem ve kayıt hızını %40 iyileştirdim.

Lisans — İstanbul Üniversitesi

İşletme

İşletme ve yönetim stratejileri alanında temel bilgiler edindim. Özellikle organizasyon ve insan kaynakları dersleriyle pratikte uygulama becerisi kazandım.

Yüksek Lisans Sertifikası — Türkiye İş Kurumu (İŞKUR)

İş ve İnsan Kaynakları Yönetimi

İşe alım, performans değerlendirme ve iletişim becerilerini geliştiren program. Güncel istihdam trendleri ve çalışma ortamları üzerine yoğunlaştım.

İş Yönetimi ve Organizasyon: Ofis düzeni ve zaman yönetimi, İş akışları ve süreç optimizasyonu, Yönetici destek ve ajanda planlama, Toplantı organizasyonu ve not tutma, Dosyalama ve belge yönetimi, Takvim ve randevu yönetimi

Teknoloji ve Yazılım: Microsoft Office paketleri (Word, Excel, PowerPoint), ERP ve Ofis Otomasyon Sistemleri, Görev ve proje yönetim yazılımları, E-posta ve iletişim platformları, Veri giriş ve veri analizi, Temel HTML ve WordPress bilgisi

İletişim ve Müşteri Hizmetleri: İkili ve grup iletişimi, Müşteri ilişkileri yönetimi, Telefon ve e-posta desteği, Problem çözme ve servis odaklı yaklaşım, Dil becerileri: Türkçe ve İngilizce, Pozitif tutum ve ikna kabiliyeti

Yardımcı Beceriler ve Kişisel Özellikler: Takım çalışması, Motivasyon ve sürdürülebilir çalışma alışkanlıkları, Düzenlilik ve detaylara dikkat, Hızlı adaptasyon ve öğrenme isteği, Gizlilik ve etik kurallara uyum

Türkçe (translate.languageLevels.native)

İngilizce (translate.languageLevels.fluent)

Almanca (translate.languageLevels.intermediate)