Ako si Marco Reyes, isang bahalang recreation manager na may higit sa 8 taong karanasan sa pagpapabuti ng mga pasilidad at serbisyo sa sport at fitness sectors sa Switzerland at Austria. Nakatuon ako sa pagbuo ng komprehensibong mga programa at pagpapalago ng customer base gamit ang advanced management tools at mga makabagong estratehiya. Naghahangad akong mag-ambag ng makabuluhang pagpapaunlad sa mga organisasyon na nagsusulong ng healthy lifestyle at physical fitness. Sinasaliksik ko ang pinakabagong mga trend sa industriya upang mapanatiling competitive ang aking mga pasilidad at serbisyo. Nais kong mapalawak ang aking mga kakayahan sa isang dynamic na kapaligiran na nagtataguyod ng teamwork at innovation.

Recreation Manager, Sportlife Zurich

Zurich, Switzerland

2021-06 — translate.defaults.currentTime

Pinamunuan ko ang operasyon ng gym at sports facilities, nagsagawa ng marketing campaigns, at pinataas ang membership ng 25% sa loob ng isang taon. Nagsilbi bilang pangunahing tagapagpatupad ng mga safety standards at nagtulungan sa pagsasanay ng staff para mapanatili ang mahusay na serbisyo.

• Naitaas ang customer satisfaction ratings ng 15% sa isang taon sa pamamagitan ng pagpapahusay ng serbisyo at pasilidad

• Nakapagpatupad ng isang bagong programa sa kalusugan na nag-akit ng 300 bagong miyembro buwan-buwan

• Nakoso ang 10% na pagtitipid sa operating costs sa pamamagitan ng proseso ng automation at wastong pamamahala sa kagamitan

Recreation Supervisor, Wellness Austria

Vienna, Austria

2018-03 — 2021-05

Nagplano at nagpatupad ng mga programa para sa wellness at fitness events sa buong bansa. Pinalago ang client base sa pamamagitan ng strategic partnerships at social media advertising. Naging pangunahing tagapagbuo ng mga custom fitness plans para sa mga kliyente.

• Dobleng laki ng customer engagement sa loob ng dalawang taon sa pamamagitan ng digital marketing campaigns

• Pinangunahan ang isang international fitness festival na dinaluhan ng higit sa 2000 indibidwal

• Nakapagpataas ng kita mula sa mga serbisyo ng 35% sa unang taon ng paglago

Recreation Coordinator, Remote Fitness Solutions

Remote

2015-01 — 2018-02

Nagsilbing fasilitator para sa virtual fitness classes, nag-develop ng mga dynamic na programa na na-access ng mga international clients. Lumahok sa mga online training modules at nagpanukala ng mga digital innovations upang mapataas ang reach at engagement.

• Naitaguyod ang 50% na pagtaas sa enrollment sa online classes sa panahon ng pandemya

• Mas mataas na customer retention rate sa 90% sa pamamagitan ng personalized na virtual coaching

• Nakapagsagawa ng 40% na pagtaas sa revenue sa loob ng 12 buwan habang ginagawa ang remote management

Bachelor of Science — University of Vienna

Sports Science

Nagkaroon ng malalim na pag-unawa sa sports management, exercise physiology, at health promotion. Nakapagtamo ng solidong pundasyon sa pagpapabuti ng pasilidad at pagbuo ng mga programa para sa kalusugan at fitness.

Pamamahala at Organisasyon: Game planning at scheduling, Team leadership at staff development, Kalakalang at budget management, Customer service excellence, Operational optimization, Facility maintenance supervision

Komunikasyon at Pakikipag-ugnayan: Customer relations management, Team collaboration, Event coordination, Public speaking, Conflict resolution, Multilingual communication

Teknolohiya at Digital Tools: Membership software, Online booking platforms, Data analytics tools, Social media marketing, CRM systems, Microsoft Office Suite

Kalusugan at Pagsasanay: Fitness program development, Health and safety standards, Sports injury prevention, Nutrition counseling, First aid certification, Exercise physiology

Tagalog (translate.languageLevels.native)

English (translate.languageLevels.fluent)

German (translate.languageLevels.intermediate)