นายสมชาย สาทิศ เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารธุรกิจและการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ารายสำคัญในภาคค้าปลีก ด้วยประสบการณ์กว่า 10 ปีในการจัดการบัญชีและพัฒนากลยุทธ์ขายให้บรรลุเป้าหมายเช่นการเพิ่มยอดขายและขยายฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เขามีความเชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ตลาดและพัฒนากลยุทธ์เพื่อให้สอดคล้องกับจุดเปลี่ยนแปลงในแนวโน้มอุตสาหกรรม ความมุ่งมั่นของเขาคือการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจระยะยาวและสร้างผลกำไรสูงสุดให้กับองค์กรที่เขาทำงานอยู่ พร้อมตั้งเป้าขยายเครือข่ายและเสริมสร้างความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้งเพื่อสนับสนุนความเติบโตอย่างยั่งยืนของบริษัทภายในอุตสาหกรรมค้าปลีกในประเทศไทยและในระดับสากล

ผู้จัดการบัญชีรายใหญ่, บริษัท โกลบอล ค้าปลีก จำกัด

ดูแลและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้ารายสำคัญในกลุ่มค้าปลีก ดูแลเป้าหมายรายได้และส่วนแบ่งตลาดในภาคธุรกิจ เสริมสร้างความมั่นคงและขยายเครือข่ายลูกค้าในประเทศและต่างประเทศ

• เพิ่มยอดขายรวม 35% ภายในระยะเวลา 2 ปีด้วยกลยุทธ์ที่เน้นการบูรณาการและการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า

• ขยายฐานลูกค้าใหม่ 150 รายในปีแรกโดยเน้นกลุ่มธุรกิจออนไลน์และร้านค้าปลีกขนาดกลาง

• พัฒนาระบบ CRM ภายในองค์กร ทำให้ประหยัดเวลาในการจัดการข้อมูลลูกค้าถึง 20%

• ร่วมออกแบบโปรโมชั่นรายปีที่เพิ่มรายได้จากลูกค้าปัจจุบัน 25%

ผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาด, บริษัทไทยวิวัฒน์เทรดดิ้ง จำกัด

ดูแลทีมงานขายและการตลาด เปิดกลยุทธ์สำหรับขยายตลาดและสร้างความสัมพันธ์กับตัวแทนจำหน่ายในกลุ่มค้าปลีกและส่งออก

• ปรับปรุงกระบวนการขาย ช่วยเพิ่มเปอร์เซ็นต์การปิดการขายในแต่ละเดืิอให้สูงขึ้นถึง 15%

• สร้างเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายในต่างประเทศกว่า 20 แห่ง เพิ่มรายได้จากต่างประเทศ 30%

• บริหารงบประมาณการตลาดให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด ลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดลง 10%

• พัฒนาระบบติดตามผลการทำงานของทีมงานเสริมสร้างประสิทธิภาพขึ้นอีก 25%

เจ้าหน้าที่ฝ่ายบัญชีและการขาย, บริษัท เคอร์ฟูรีส์ จำกัด

สนับสนุนทีมขายและดูแลความสัมพันธ์ลูกค้ารายย่อยและรายใหญ่ พร้อมทั้งวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อวางแผนกลยุทธ์ช่วงเวลา

• บรรลุเป้าหมายยอดขายรายไตรมาสอย่างต่อเนื่อง ด้วยอัตราเติบโต 12%

• จัดทำรายงานวิเคราะห์ตลาดและกลุ่มลูกค้าสำหรับทีมขาย ช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากลูกค้าเดิม 20%

• ประสานงานการจัดกิจกรรมส่งเสริมขายในพื้นที่และออนไลน์ ทำให้ยอดยอดซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 18%

• พัฒนาแบบสอบถามความพึงพอใจ ทำให้ผลการประเมินความพึงพอใจลูกค้าขยายตัวเป็น 85%

ปริญญาตรี — มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

บริหารธุรกิจ

ศึกษาด้านการจัดการธุรกิจและกลยุทธ์การตลาด พัฒนาทักษะการคิดวิเคราะห์และการดำเนินธุรกิจจริง

ทักษะด้านการขายและการสร้างความสัมพันธ์: กลยุทธ์การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM), การเจรจาต่อรองและปิดการขายสำเร็จ, การวิเคราะห์แนวโน้มและความต้องการลูกค้า, การสร้างสรรค์โปรโมชันและแผนการตลาดร่วมกับลูกค้า, การจัดการทีมขายและการพัฒนาบุคลากร, การรับมือกับข้อโต้แย้งและแก้ปัญหา

ทักษะด้านการตลาดและการวิเคราะห์ข้อมูล: การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อกำหนดเป้าหมาย, การวางแผนกลยุทธ์ด้านการตลาดในภาคค้าปลีก, การประยุกต์ใช้ CRM data เพื่อการวางแผนสร้างโอกาสทางธุรกิจ, การวิเคราะห์ตลาดและแนวโน้มอุตสาหกรรม, การวิเคราะห์คู่แข่งและวางแผนกลยุทธ์แข่งขัน

ทักษะด้านการบริหารและภาวะผู้นำ: การบริหารทีมงานขายและการประสานงานข้ามฝ่าย, การจัดการเป้าหมายและผลสำเร็จของทีม, การสร้างแรงจูงใจและพัฒนาศักยภาพพนักงาน, การจัดสรรทรัพยากรและบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ, การทำงานแบบทีมและการมอบหมายงาน

ทักษะเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์: ซอฟต์แวร์ CRM (เช่น Salesforce, HubSpot), เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล (Excel, Tableau), ระบบ ERP สำหรับธุรกิจค้าปลีก, โปรแกรมนำเสนอ (PowerPoint), เครื่องมือสื่อสารออนไลน์และแพลตฟอร์มการประชุมทางไกล

ภาษาไทย (native)

ภาษาอังกฤษ (fluent)

ภาษาจีน (intermediate)