นวลนัดดาเป็นผู้ดูแลสุขภาพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในกลุ่มโรงพยาบาลและศูนย์สุขภาพ พบความสามารถในการบริหารจัดการทีม งานด้านการเงิน และการประสานงานกับหน่วยงานภาครัฐอย่างมีประสิทธิภาพ เป้าหมายของเธอคือการยกระดับคุณภาพบริการและป้องกันความล่าช้าทางการแพทย์ เดินทางในการพัฒนาสุขภาพของชุมชนและสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง

ผู้ดูแลระบบและบริหารจัดการด้านสุขภาพ, โรงพยาบาลกรุงเทพ

บริหารจัดการทีมงานกว่า 50 คนในแผนกบริการผู้ป่วย นำโครงการปรับปรุงคุณภาพให้บริการสำเร็จ ซึ่งลดเวลารอพบแพทย์ลงร้อยละ 25

• พัฒนาระบบบันทึกข้อมูลผู้ป่วยเป็นดิจิทัล ช่วยลดข้อผิดพลาดด้านเอกสารลง 15%

• ดำเนินโครงการลดค่าใช้จ่ายรวม 10% โดยการเจรจาต่อรองกับซัพพลายเออร์และปรับปรุงกระบวนการ

• สร้างความสัมพันธ์กับหน่วยงานภาครัฐเพื่อให้ได้รับการรับรองและสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม

ผู้จัดการฝ่ายบริการผู้ป่วย, คลินิกเอกชน @Bangkok

บริหารทีมงานและกลยุทธ์ด้านบริการลูกค้า เพิ่มระดับความพึงพอใจของผู้ป่วยเป็นระดับ 4.8 จาก 5 คะแนน พร้อมจัดการสรรหาและอบรมเจ้าหน้าที่ใหม่

• เพิ่มจำนวนผู้ป่วยใหม่รายเดือนร้อยละ 20 ผ่านกลยุทธ์การตลาดและบริการลูกค้า

• จัดตั้งระบบรับฟังความคิดเห็นและแก้ไขปัญหาแบบทันที ทำให้จุดเด่นด้านบริการสูงขึ้น

• พัฒนาระบบนัดหมายออนไลน์ ลดปัญหาการจองซ้ำซ้อนลง 18%

เจ้าหน้าที่บริหารโครงการสุขภาพชุมชน, กลุ่มโรงพยาบาลศูนย์การแพทย์

วางแผนและดำเนินการโครงการสุขภาพในชุมชน ให้บริการด้านสุขภาพเบื้องต้นแก่ประชากรร้อยละ 70 ของพื้นที่ตามแผนงานริเริ่มใหม่ โดยได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานภาครัฐ

• สนับสนุนการตรวจสุขภาพฟรีให้ผู้สูงอายุชุมชนกว่า 2,000 ราย

• พัฒนาเครือข่ายภาคประชาชนที่สามารถสนับสนุนงบประมาณได้มากกว่า 5 ล้านบาท

• สร้างความร่วมมือกับหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อสนับสนุนงานด้านสุขภาพในระดับชุมชน

ปริญญาตรี — มหาวิทยาลัยรามคำแหง

สาธารณสุขศาสตร์

เน้นด้านการบริหารจัดการด้านสาธารณสุขและการจัดการโรงพยาบาล ค้นคว้าเกี่ยวกับการวางแผนและนโยบายสุขภาพของประเทศไทย

การบริหารจัดการและการเงิน: การวางแผนงบประมาณ, การวิเคราะห์การเงิน, การบริหารทีมงาน, การควบคุมคุณภาพ

การบริหารด้านสุขภาพและบริการผู้ป่วย: การดูแลและประกันคุณภาพบริการ, การจัดการคลินิก, การประสานงานกับแพทย์และเจ้าหน้าที่, การจัดการแผนกฉุกเฉิน

เทคโนโลยีและระบบสารสนเทศ: ระบบบันทึกข้อมูลผู้ป่วย, การใช้งานซอฟต์แวร์บริหารโรงพยาบาล, การจัดการฐานข้อมูล, เทคโนโลยีสารสนเทศในสุขภาพ

ทักษะเชิงนุ่มนวลและภาวะผู้นำ: การเจรจาต่อรอง, การแก้ไขปัญหา, ผู้นำทีม, ความสามารถในการสร้างแรงจูงใจ

ภาษาไทย (native)

ภาษาอังกฤษ (fluent)