สมชายเป็นเจ้าหน้าที่บริหารทางการแพทย์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 7 ปีในโรงพยาบาลชั้นนำในกรุงเทพฯ เขามีทักษะด้านการจัดการเอกสาร การประสานงาน และการสื่อสารกับทีมแพทย์และผู้ป่วยอย่างมีประสิทธิภาพ จุดมุ่งหมายของเขาคือการสนับสนุนการดำเนินงานของคลินิกด้วยเทคนิคการจัดการที่แม่นยำและบริการที่เป็นเลิศ เพื่อประกันความพึงพอใจของผู้มารับบริการและความสะดวกสบายในการรับรักษา

Medical Secretary, โรงพยาบาลกรุงเทพ

รับผิดชอบหน้าที่ดูแลเอกสารทางการแพทย์ จัดสรรเวลาและนัดหมายให้กับแพทย์และผู้ป่วย พร้อมทั้งรับสายและให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่ผู้ป่วย

• ปรับปรุงระบบการจัดการนัดหมาย ลดเวลารอคอยของผู้ป่วยลง 30%

• พัฒนาระบบส่งต่อข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ภายในโรงพยาบาล เพิ่มความรวดเร็วขึ้น 20%

• ทำงานเป็นทีมด้วยความเป็นระบบ จัดการเอกสารทางการแพทย์กว่า 10,000 ชิ้นด้วยความถูกต้อง 99.9%

• ฝึกอบรมพนักงานใหม่ด้านการใช้ซอฟต์แวร์โรงพยาบาล อัตราการพัฒนาขีดความสามารถพนักงานเพิ่มขึ้น 25%

Medical Secretary, คลินิกเอกชนในกรุงเทพ

รับผิดชอบด้านการให้คำปรึกษาเบื้องต้นแก่ผู้ป่วย และจัดการเอกสารเวชระเบียน รวมถึงการนัดหมายและชำระเงิน

• จัดการระบบอีเมลและระบบนัดหมายให้เกิดความเป็นระเบียบ สามารถลดข้อผิดพลาดลงได้ 15%

• ปรับปรุงพื้นที่ให้บริการ ลดความผิดพลาดด้านเอกสารและข้อมูลให้เหลือเพียง 0.5%

• บรรเทาความแออัดของผู้ป่วยในช่วงเช้า ด้วยการจัดการตารางได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• สร้างฐานข้อมูลลูกค้าสำหรับการติดตามผล หลังรับบริการ ทำให้เพิ่มฐานลูกค้า 20%

Medical Secretary, โรงพยาบาลสมุทรปราการ

ดูแลการลงบันทึกเวชระเบียน ประสานงานทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้บริการผู้ป่วยได้อย่างราบรื่น

• ลดเวลาการดำเนินการเอกสารในแต่ละวันลง 25% ด้วยระบบอัตโนมัติ

• เดินหน้าสร้างฐานข้อมูลเวชระเบียนดิจิทัล ช่วยลดการใช้กระดาษลง 40%

• รับผิดชอบงานด้านการส่งต่อผู้ป่วยภายในโรงพยาบาลและโรงพยาบาลคู่ค้าเพิ่มประสิทธิภาพได้มากขึ้น 30%

• ช่วยปรับปรุงคุณภาพบริการและส่งเสริมความพึงพอใจของผู้ป่วยสูงสุด 95%

ปริญญาตรี — มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี

บริหารธุรกิจด้านการแพทย์

ศึกษาและพัฒนาความรู้ด้านการบริหารเวชระเบียน เศรษฐศาสตร์สุขภาพ และเทคนิคการบริการลูกค้าในโรงพยาบาล

ทักษะด้านเทคนิค: การจัดการเอกสารทางการแพทย์, ซอฟต์แวร์โรงพยาบาลและระบบ EHR, การตั้งค่าการนัดหมายและตารางเวรของแพทย์, การใช้โปรแกรม Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel และ Word, การจัดการคิวและประสานงานผู้ป่วย

ทักษะด้านการบริหารจัดการ: การวางแผนและบริหารงานสำนักงาน, การควบคุมงานด้านการเงินและเบิกจ่าย, การบริหารจัดการข้อมูลด้านสุขภาพ, การจัดการเวลาและงานหลายด้านพร้อมกัน

ทักษะด้านการสื่อสาร: การสื่อสารตรงประเด็นกับแพทย์และผู้ป่วย, การจัดทำรายงานสรุปให้ชัดเจนและเข้าใจง่าย, การดูแลและให้คำปรึกษาเบื้องต้นแก่ผู้ป่วย, การประสานงานระหว่างหน่วยงานภายในและภายนอก

คุณสมบัติส่วนบุคคล: ความใส่ใจในรายละเอียดสูง, ความอดทนและแก้ไขสถานการณ์ฉุกเฉินได้ดี, มีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า, เป็นมิตรและให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นมิตร

ไทย (native)

อังกฤษ (advanced)