எனது தொழிலில், நான் மொத்த சுற்றுலா மற்றும் ஹோட்டல் மேலாண் துறையில் ஆழமான அனுபவம் பெற்றவன். வாடிக்கையாளர்களுக்கு உறுதியான சேவைகள் வழங்கும் மூலம், நான் ஊழியர்களை திறம்பட மாற்றி, மேலாண்மை பணி மற்றும் வியாபார வளர்ச்சியில் முன்னிலை வகித்துள்ளேன். உயர் தரத்தோடு பணியாற்றி, பணிச்சூழலை மேம்படுத்தும் பணிக்கு நான் உறுதியான உள்ளுணர்வு கொண்டவன். புதிய தொழில் வாய்ப்புகள், சந்தை உத்திகள் மற்றும் தொழில்நுட்ப பயன்பாடுகளுக்கு நான் அடையாளம் காணும்.

Resort Manager, டிரைட்டன் ஹோட்டல்கள்

சுற்றுலா மற்றும் விடுமுறை விடுதியின் அனைத்து பராமரிப்பு மற்றும் சேவை பணிகளும், பணியாளர்கள் மேற்பார்வையும் மேற்கொண்டேன். வாடிக்கையாளர்களின் திருப்தி முக்கியத்துவம் என்பதால், குழுவை வழிநடத்தி, பணிகள் சிறந்த முறையில் நடைபெறுவதை உறுதி செய்தேன்.

• சம்பள வருவாய் 30% உயர்வு, புதிய விளம்பர உத்திகளால் 2023-இல்

• வுள்ளீட்டுச் செல்வாக்கு 15% உயர்தர சேவையால் மேம்பட்டது

• ஆதரவான பணியாளர்களைப் பராமரிப்பு மற்றும் பயிற்சி மூலம், பணிச்சூழலை 20% மேம்படுத்தியது

• அமைப்பின் பணியாளர்களுக்கு தொலைபேசி வாட்ஸாப்புக் குழுவை முன்னெடுத்துவிட்டேன், விரைவான தொடர்பு மற்றும் செயல்திறனை ஊக்குவித்தேன்

Resort Manager, இக்னைட் ஹோட்டல்கள்

தொழிலின் வளர்ச்சிக்கு வழிகாட்டும் தீர்வுகளை உருவாக்க, குழுவை கட்டமைத்து, பணிகளுக்கு உயர் தர உத்திகளைப் பயன்படுத்து வழிகாட்டினேன். பணியாளர்களையும், வாடிக்கையாளர்களையும் சந்தோஷப்படுத்தும் முறைகளை அடையாளமிட்டேன்.

• அந்த ஆண்டு பணியாளர்களின் திருப்தி 40% அதிகரித்தது

• சந்தை பகுதி 25% அதிகரித்தது மாற்றியமைத்த தொழில் விளம்பரத் திட்டங்கள் மூலம்

• பணிப்பலர்களின் தவறுகளை 35% குறைத்து, சேவை தரத்தை நேர்மாறாக மேம்படுத்தியது

• தொழிலின் வருமானம் 20% அதிகரித்து, விமான குழுவிற்கு சேவைக்கான மதிப்பிடப்படலை உயர்த்தியது

Resort Manager, பேருந்து ஹோட்டல்கள்

வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் நிர்வாக பணிகளில் நான் முன்னணி பொறுப்பானவன். ஊழியர்களை பயிற்றியதும், சேவை தரத்தை மேம்படுத்தும் நடவடிக்கைகளில் தலைமைத்துவம் வழங்கினேன்.

• நேற்று வாடிக்கையாளர்களின் மீட்டல் சேவை 25% உயர்ந்தது

• நிதி அமைப்பில் 15% சேமிப்பு வழிமுறைகளை கடைபிடித்து, நிதி தாக்கத்தில் ஒருங்கிணைப்பு கொண்டேன்

• தொழில்நுட்ப பயன்பாட்டை மேம்படுத்த, தினசரி பணி நிலைத்தன்மை 20% அதிகரித்தது

• புதிய நிகழ்ச்சி திட்டங்கள், வழிகாட்டலிகள் மூலம் சந்தை பகுதி 10% உயர்த்தப்பட்டது

முகாமைத்துவ முதன்மை — டொராண்டோ பல்கலைக்கழகம்

வணிக மேலாண்மை

வணிக மேலாண்மையில் ஆழமான அறிவு மற்றும் துறையில் முன்னேற்ற பாதையை உருவாக்கும் திறன் பெற்றேன்.

மேலாண்மை மற்றும் சேவை திறன்கள்: வாடிக்கையாளர் சேவை மேலாண்மை, உயர்தரம் சேவை தரம் பராமரிப்பு, ஊழியர் பயிற்சி மற்றும் மேம்பாட்டு திட்டங்கள், தொழில் முன்னேற்றம் மற்றும் நிதி மேலாண்மை

பிரதிநிதித்துவம் மற்றும் குறுவை திறன்கள்: பொருளாதார புள்ளி தொடர்பு, பிரச்சனை தீர்வு திறன், தீவிர திட்ட மேலாண்மை, விமர்சன மேலாண்மை

தொழில்நுட்ப திறன்கள்: தொழில் நிர்வாகமுறை மென்பொருட்கள் (ERP, PMS), தள மேலாண்மை சாளரங்கள், பயனர் இடைமுகம் வடிவமைப்பு, தரவுத் தரவு பகுப்பாய்வு

தொடர்பு மற்றும் தலைமுறை திறன்கள்: தலைமைத் திறன், பொருத்தமான பேச்சு திறன், பெரிய குழுக்களை வழிநடத்தும் திறன், பல மொழி பேச்சுத் திறன் (ஆங்கிலம், பிரெஞ்சு)

தமிழ் (native)

ஆங்கிலம் (fluent)

பிரெஞ்சு (intermediate)