Kot upravljavka v zdravstvu imam več let izkušenj pri optimizaciji administrativnih procesov in zagotavljanju najvišje ravni pacientove oskrbe. Ponosna sem na svoje veščine v vodenju ekip, upravljanju zdravstvenega informacijskega sistema ter uvedbi inovativnih praks, ki izboljšujejo organizacijo in stroškovno učinkovitost. Cilj mi je prispevati k napredovanju in razvoju zdravstvenih ustanov z ustvarjanjem učinkovitih procesov in spoštovanjem najvišjih standardov kakovosti.

Healthcare Administrator, Splošna zdravstvena ustanova São Paulo

Vodenje celostne uprave zdravstvene ustanove, optimizacija administrativnih procesov in nadzor nad izvajanjem bolnišniških praks. Uvajala sem nove informacijske tehnologije in sistemske prenove za izboljšanje učinkovitosti; vzdrževala visoke standarde kakovosti oskrbe.

• Znižala stroške upravljanja za 15 % z uvedbo digitalnih evidenc in avtomatiziranih procesov

• Učinkovito upravljanje s proračunom, ki je omogočil rast storitev za 20 %

• Izboljšala zadovoljstvo pacientov za 25 % z nadgradnjo administracijskih protokolov

• Vodila večtimskega projekta digitalizacije bolnišničnih evidenc v 8 mesecih

Healthcare Administrator, Medicinski center Mexico City

Vodila sem administrativne funkcije centra, zagotavljala skladnost z zakonodajo, ter razvijala strategije za izboljšanje uporabniške izkušnje. Usmerila sem delo vsestranske ekipe in vzpostavila učinkovit sistem za evidentiranje pacientov.

• Uvedla sistem za upravljanje z zakonsko skladnostjo, ki je povečal zaupanje s strani regulatorjev za 30 %

• Povečala učinkovitost ja-Fakturiranja za 17 % s prenovo sistema obračunavanja

• Skrbela za zmanjšanje vrst pacientov ob predpisanem času za 12 %

• Razvila programsko opremo za avtomatsko vložitev zavarovalnih zahtevkov, ki je skrajšala čas obdelave za 25 %

Healthcare Administrator, Uprava vzdolžnih projektov (remote)

Sodelovanje na več mednarodnih projektih za razvoj zdravstvenih politik, s poudarkom na datotečnih standardih in digitalni transformaciji. Koordinacija medtimskih skupin za izboljšanje operativnih procesov v različnih državah.

• Učinkovito vodila več projektov, ki so privedli do 40 % večje koordinacije med člani ekipe

• Razvila smernice za digitalno transformacijo, ki jih je uporabilo 12 zdravstvenih organizacij

• Pospešila izvajanje novih procesov za upravljanje s podatki, znižala napake za 20 %

• Vzpostavila standardizirance delovne strategije za izvajanje projektov na mednarodni ravni

Diplomirana zdravnica — Univerza v Zagrebu

Zdravstvo in zdravstveno upravljanje

Osnova mojega strokovnega usposabljanja je vsebovala zdravstvo, upravljanje zdravstvenih sistemov in javno zdravje, kar mi je omogočilo razumevanje celostnih postopkov v zdravstvu.

Vodstvene veščine: Upravljanje ekip in multidisciplinarnih skupin, Strategično načrtovanje in vodenje projektov, Razvijanje in izvajanje politik kakovosti, Upravljanje večjih proračunov

Administrativne veščine: Upravljanje zdravstvenih dokumentov in evidenc, Učinkovito upravljanje z zdravstvenimi informacijskimi sistemi, Uravnoteženje potreb pacientov in virov zdravstvenega osebja, Vodenje prostorskih in tehničnih načrtov

Strokovne veščine: Poznavanje zakonodaje in regulativnih zahtev v zdravstvu, Uvajanje digitalnih orodij in tehnologij, Upravljanje s kakovostjo in tveganji, Upravljanje z zaupnimi podatki pacientov

Mehke veščine: Komunikacijske sposobnosti, Reševanje konfliktov, Padanje pod pritisk, Pogajalske veščine

Slovenščina (native)

Španščina (advanced)

angleščina (fluent)