Som skúsená dispatcherka s viac ako šesťročnou praxou v koordinácii autobusových, železničných a nákladných preprav v Európe. Moje hlavné zameranie je zabezpečenie efektívnej a bezpečnej logistiky pomocou moderných technológií a systémov na sledovanie trás. Mám silné organizačné schopnosti a dôraz kladiem na optimalizáciu jazdných poriadkov, vyjednávanie so schopnými dopravcami a sledovanie dodržiavania predpisov. Mojím cieľom je zabezpečiť plynulú a spoľahlivú dopravu pre veľké logistické spoločnosti a dopravcov, pričom kladiem dôraz na vysokú úroveň zákazníckej spokojnosti.

Dispatcher, Logistická spoločnosť TransPolska

Zodpovedám za koordináciu dennej prepravy tovarov naprieč Poľskom a Poľskom, zabezpečujem optimalizáciu trás a sledovanie zásielok v reálnom čase. Využívam špecializované systémy na sledovanie prepráv a nastavujem správanie vodičov tak, aby boli splnené všetky požiadavky klientov aj bezpečnostné štandardy.

• Znížila som doby prepravy o 15 % pomocou optimalizácie trás a plánovania jazdných ciest.

• Upravila som rozvrh pre 120 vodičov, čo viedlo k zvýšeniu efektívnosti a zníženiu meškania o 20 %.

• Zodpovedala som za každý mesiac za prepravu celkovo 85 000 ton tovaru s úspechom splnenia všetkých termínov a štandardov kvality.

Koordinátorka prepráv, Prepravná spoločnosť Česmad

Riadenie a plánovanie medzinárodných prepráv medzi Českom a poľskými hranicami, zabezpečovanie dodržiavania prepravných predpisov a komunikácia s vodičmi a zákazníkmi. Analyzovala som a optimalizovala som náklady na dopravu pri zachovaní kvality a spoľahlivosti služieb.

• Úspešne som upravila trasové plány, čo viedlo k zníženiu nákladov na palivo o 12 %.

• Za päť rokov som koordinovala viac ako 3 200 prepráv s menej než 0,5 % reklamácií.

• Zaviedla som systém, ktorý zvýšil spokojnosť klientov o 10 % na základe spätnej väzby.

Zástupkyňa dispatcherky, Logistická firma Wrocław Experts

Podpora hlavného dispatchera pri koordinácii prepráv, evidence a aktualizácia prepravnej dokumentácie, sledovanie kvality služieb a zákazníckej spokojnosti. Vyvíjala som aj reporty na dennej báze pre hodnotenie výkonu tímu.

• Zlepšila som dokumentačné procesy, čím sa skrátila doba spracovania objednávok o 25 %.

• Podporovala som tím v koordinácii 150 denných prepráv, pričom som nadväzovala vzťahy s 30 dopravcami.

• Pravidelne som vyhodnocovala výkon a efektívne navrhovala zlepšenia, čo viedlo k vyššej miere dodržiavania termínov o 18 %.

Bakalár — Vysoká škola logistiky a dopravy

Logistika a doprava

Vzdelanie v oblasti efektívneho riadenia dopravy, plánovania logistických procesov a správy zásob. Kládol sa dôraz na technologické inovácie v logistike a praktické zručnosti v softvérových systémoch.

Technické zručnosti: Systémy riadenia dopravy (TMS), GPS sledovanie a navigačné systémy, Microsoft Office (Excel, Word, Outlook), Špeciálne softvérové aplikácie pre logistiku

Organizačné a plánovacie zručnosti: Koordinácia trás a načasovanie prepráv, Optimalizácia zásobovania a skladovania, Správa a aktualizácia prepravných dokumentov, Efektívne plánovanie pracovného času vodičov

Komunikačné schopnosti: Vyjednávacie schopnosti s dopravcami a klientmi, Vynikajúca slovná a písomná komunikácia v slovenčine a poľštine, Riešenie konfliktov na pracovisku, Práca v tíme a vedenie tímu

Soft skills: Analytické myslenie, Prispôsobivosť a flexibilita, Dôslednosť v plnení úloh, Tímová spolupráca

Slovenčina (native)

Poľština (fluent)

Angličtina (advanced)