Sebagai Program Coordinator berpengalaman, saya telah mengendalikan pelbagai inisiatif sosial di Sepanyol dan Portugal dengan kecekapan tinggi dalam pengurusan projek dan pembangunan komuniti. Saya mempunyai rekod yang terbukti dalam meningkatkan keberkesanan program melalui strategi inovatif dan pengurusan sumber yang efisien. Saya berminat untuk menyumbang kepada organisasi yang memberi fokus kepada pembangunan sosial dan peningkatan kualiti hidup masyarakat. Dengan pengetahuan mendalam dalam pengurusan program dan keupayaan membina hubungan kerja yang kukuh, saya bersedia untuk memimpin projek-projek besar dan mencapai objektif strategik.

Program Coordinator, Pertubuhan Sosial Catalonia

Mengkoordinasikan pelaksanaan program kemasyarakatan yang bertujuan meningkatkan kesejahteraan sosial golongan marginal. Melaksanakan pengurusan dana, pembangunan kerjasama dan pemantauan keberkesanan program di komuniti.

• Meningkatkan keberkesanan program sebanyak 35% dengan strategi baru pemasaran dan penglibatan komuniti

• Mengurus bajet tahunan melebihi €500,000 dan memastikan peruntukan selesai tepat waktu

• Memimpin pasukan 12 kakitangan dan sukarelawan, mempertingkatkan produktiviti sepanjang 6 bulan

• Menjalin kerjasama strategik dengan 15 pertubuhan bukan kerajaan dan agensi kerajaan

Program Coordinator, Jabatan Sosial Portugal

Mengurus pelbagai inisiatif sosial termasuk program latihan bagi golongan berpendapatan rendah dan orang kurang mampu. Melakukan penilaian keberkesanan program dan penyesuaian berdasarkan data.

• Merancang dan melaksanakan 8 program utama yang memberi manfaat kepada lebih 2,000 individu

• Penggunaan alatan analitik untuk menilai kejayaan program, meningkatkan kepuasan pengguna sebanyak 40%

• Memperoleh dana tambahan RM100,000 melalui usaha penajaan dan kerjasama korporat

• Mempercepatkan proses pelaksanaan projek dengan pengurangan masa 20% berbanding sasaran

Program Coordinator, NGO Madrid Impact

Tanggungjawab utama termasuk mengkoordinasi aktiviti sosial dan penglibatan masyarakat dalam pelbagai projek kesukarelawanan dan pembangunan komuniti.

• Berkhidmat kepada lebih 15 komuniti dengan peningkatan program sukarelawan sebanyak 50%

• Menguruskan dana sebanyak €250,000 dan memastikan pelaksanaan mengikut bajet ditetapkan

• Menghasilkan laporan keberkesanan dan kesan sosial dengan geran kerajaan dan antarabangsa

• Melatih 20 sukarelawan baru setiap tahun dengan teknik pengurusan projek

Diploma dalam Pengurusan Sosial — Universiti Barcelona

Pengurusan Sosial dan Pembangunan Komuniti

Ijazah ini memberi penekanan kepada teori dan amalan dalam pembangunan sosial, pengurusan organisasi bukan keuntungan dan teknik analisis data sosial.

Pengurusan Projek: Perancangan, pelaksanaan dan penilaian projek sosial, Pengurusan bajet dan sumber dengan kecekapan tinggi, Pengurusan risiko dan penyelesaian masalah secara efektif, Penggunaan perisian pengurusan projek seperti MS Project dan Asana

Pengurusan Kakitangan dan Komuniti: Pembangunan dan latihan pasukan sukarelawan, Perhubungan awam dan komunikasi berkesan dengan komuniti, Pemantauan dan penilaian program komuniti, Pengurusan hubungan dengan pihak berkepentingan

Kemahiran Analitik dan Penyelidikan: Pengumpulan dan analisis data program, Penggunaan perisian statistik seperti SPSS dan Excel, Laporan dan pembentangan hasil penyelidikan, Pemantauan keberkesanan program

Kemahiran Teknologi: Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint), Perisian pengurusan data dan CRM, Media sosial dan pemasaran digital, Alat komunikasi maya seperti Zoom dan Teams

Kemahiran Interpersonal dan Kepimpinan: Kepimpinan pasukan dan pembangunan kompetensi, Kemahiran berunding dan menyelesaikan konflik, Kemahiran mendengar aktif dan empati, Kemahiran menyusun strategi komunikasi

Bahasa Melayu (native)

Sepanyol (fluent)

Portugis (intermediate)