Sebagai Care Worker berpengalaman di Switzerland dan Austria, saya memberi sokongan dan penjagaan terhadap individu dengan keperluan khas dan warga emas. Saya mahir dalam pelaksanaan program pemulihan dan menyediakan sokongan emosi yang tulus. Matlamat saya adalah meningkatkan kualiti hidup klien melalui pendekatan yang penuh empati dan profesional. Dengan latar belakang kukuh dalam bidang pekerjaan sosial, saya berkomitmen membantu komuniti untuk mencapai kestabilan dan kebajikan jangka panjang. Kepakaran saya merangkumi perkhidmatan penjagaan harian, pengurusan kes, dan latihan pekerja baharu.

Care Worker, Persatuan Penjagaan Kesejahteraan, Zurich

Zurich

2022-05 — translate.defaults.currentTime

Menjalankan penjagaan harian untuk warga emas dengan pelbagai keperluan, termasuk pengurusan ubat dan bantuan mobiliti. Menguruskan dokumentasi kes secara sistematik serta menyelenggara rekod kesimpanan data klien. Memberi sokongan psikososial yang meningkatkan kualiti hidup mereka setiap hari.

• Membantu meningkatkan kualiti penjagaan dengan menurunkan insiden kecederaan sebanyak 30%

• Melatih 5 pekerja baharu setiap tahun supaya mengikuti prosedur keselamatan dan penjagaan

• Mengurus jadual rawatan 20+ warga secara tepat dan efektif

• Memperkenalkan sistem maklumat digital yang mengurangkan masa dokumentasi sebanyak 25%

Care Worker, Klinik Kesihatan Vienna

Vienna

2020-09 — 2022-04

Bertanggungjawab dalam penjagaan warga yang memerlukan bantuan jangka panjang, termasuk rawatan perubatan ringan dan pengurusan keperluan harian. Bekerjasama rapat dengan pasukan perubatan untuk memastikan keberkesanan rawatan dan sokongan psikososial.

• Meningkatkan penglibatan sosial klien melalui program aktiviti yang disesuaikan, meningkatkan kesejahteraan psikologi sebanyak 40%

• Membantu pengurusan ubat untuk 50+ pesakit dengan ketepatan 100% setiap bulan

• Menyediakan latihan penjagaan untuk 10 pekerja sukarelawan

• Mengurangkan masa tunggu ibu bapa dan klien sebanyak 15% melalui pengoptimuman jadual

Care Worker, Perkhidmatan Penjagaan Jarak Jauh, Remote

Remote

2018-01 — 2020-08

Memberi perkhidmatan penjagaan melalui platform digital untuk warga emas dan individu dengan keperluan khas di seluruh Switzerland dan Austria. Mengurus komunikasi berasaskan video dan memantau keadaan secara berterusan.

• Menyediakan sokongan jarak jauh yang meningkatkan kepuasan pengguna sebanyak 35%

• Hasilkan pelan penjagaan yang disesuaikan untuk lebih 100 klien menggunakan teknologi digital

• Menangani aduan dan kecemasan secara responsif, dengan masa tindak balas kurang dari 10 minit

• Mengurangkan keperluan penghantaran fizikal sebanyak 20%

Ijazah Sarjana Muda dalam Pekerjaan Sosial — Universiti Vienna

Pengurusan dan Perkhidmatan Sosial

Menguatkan pengetahuan dalam pengurusan klien, strategi pemulihan, dan pembangunan komuniti. Menyelesaikan projek berkaitan peningkatan kesejahteraan warga dan pengurusan kes.

Kemahiran Perkhidmatan Klien: Komunikasi berkesan, Pengurusan konflik, Empati dan belas kasihan, Penjagaan warga emas dan pesakit kronik, Pengurusan tekanan, Sokongan emosi dan mental, Kemahiran mendengar aktif

Kemahiran Penjagaan Kesihatan: Penjagaan asas dan kebersihan diri, Penghantaran ubat dan rawatan asas, Pengurusan nutrisi dan diet, Apa-apa bantuan perubatan asas, Pengendalian kemalangan dan kecemasan, Penjagaan luka dan bandingan kecil

Kemahiran Pentadbiran dan Dokumentasi: Pengisian rekod penjagaan lengkap, Pengurusan jadual rawatan, Pengendalian maklumat sulit, Penggunaan perisian pengurusan kes, Pengurusan inventori simpanan perubatan

Kemahiran Kerja Berpasukan dan Pendidikan: Latihan pekerja baharu, Kerjasama dengan profesional kesihatan, Penglibatan dalam program latihan berkala, Penyesuaian taktikal untuk keperluan khusus klien

Kemahiran Digital dan Teknologi: Penggunaan tablet untuk rekod digital, Penggunaan sistem pengurusan kes elektronik, Komunikasi maya dan video call

Bahasa Melayu (translate.languageLevels.native)

English (translate.languageLevels.fluent)

Jerman (translate.languageLevels.advanced)