Saya seorang Eksekutif Pembantu yang berpengalaman dengan kecekapan tinggi dalam pengurusan jadual, pentadbiran, dan komunikasi korporat. Selama lebih dari 7 tahun, saya telah menyokong eksekutif utama di Toronto dan Vancouver dengan keberkesanan dan kecekapan. Fokusi utama saya adalah meningkatkan produktiviti melalui pengurusan masa dan koordinasi semua aktiviti harian. Saya juga mahir menggunakan pelbagai perisian pejabat dan teknologi komunikasi moden. Matlamat saya adalah menyokong organisasi mencapai kejayaan strategik melalui peranan saya sebagai eksekutif pembantu yang komited dan berkemahiran tinggi.

Executive Assistant, Teknologi Global Inc.

Menyokong CEO dan pasukan pengurusan dalam penyusunan jadual harian, menguruskan komunikasi utama, dan mengkoordinasikan acara penting syarikat. Berhasil mengatur perjalanan dan pelanlogistik bagi mesyuarat antarabangsa, meningkatkan kecekapan perjalanan sebanyak 30%. Memastikan pelaporan dan dokumen disusun dengan tepat waktu dan lengkap, mengurangkan masa penyediaan laporan sebanyak 25%.

• Mengurangkan masa reaktif dalam pengurusan jadual sebanyak 35%, melalui automasi dan penjadualan strategi

• Penganjuran 50+ mesyuarat dan acara korporat selama setahun, termasuk persidangan tahunan dan majlis perkhidmatan awam

• Meningkatkan komunikasi dalaman melalui pengurusan sistem komunikasi digital yang efisien

Pembantu Eksekutif, Perunding Korporat Inc.

Membantu pengurusan dalam pengendalian jadual, urusan pentadbiran, dan komunikasi dengan klien serta pihak berkepentingan. Mengendalikan penyusunan dokumen strategik dan memastikan aliran maklumat efektif. Melaporkan keberkesanan inisiatif pengurusan masa, meningkatkan produktiviti pejabat sebanyak 20%.

• Pengurusan jadual delegasi yang kompleks, termasuk penyusunan aktiviti harian lebih dari 150 pertemuan mingguan

• Mengurangkan kecelaruan jadual melalui taktik pengurusan dan reaktiviti alternatif

• Penyempurnaan fail interaktif yang meningkatkan akses maklumat dan pengurusan dokumen

Pembantu Pentadbiran, Pusat Sumber Kanak-Kanak

Bertanggungjawab menguruskan urusan pejabat, pengumpulan data, serta menyusun laporan tahunan dan dokumen rasmi. Meningkatkan aliran maklumat dan keberkesanan pengurusan acara organisas itu. Bersungguh dalam mewujudkan suasana kerja yang efisien dan mesra pengguna.

• Pengurangan masa pengendalian dokumen harian sebanyak 40% hasil peningkatan proses pengurusan

• Pengurusan acara lebih dari 30 aktiviti komuniti dengan ulasan positif dari peserta

• Membantu dalam penstrukturan semula sistem pengurusan pejabat yang mengurangkan ralat dokumen

Ijazah Sarjana Muda Pentadbiran Perniagaan — Universiti Toronto

Pengurusan Perniagaan

Memperoleh asas kuat dalam strategi pengurusan, komunikasi korporat, dan pengurusan sumber manusia. Projek akhir terfokus pada peningkatan produktiviti pejabat melalui inovasi teknologi. Mendapat markah tinggi dalam semua aspek akademik, menunjukkan dedikasi dan kecekapan yang tinggi.

Pengurusan Pentadbiran: Pengurusan jadual dan penjadualan mesyuarat, Penyusunan dokumen dan laporan, Pengurusan kiriman e-mel dan komunikasi rasmi, Pengendalian telefon dan komunikasi antarabangsa, Pengurusan perjalanan dan tempahan penginapan, Pengurusan fail dan arsip digital, Pengurusan acara dan mesyuarat penting, Penyusunan bajet pejabat dan pembelian inventori

Kemahiran Teknologi: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar), Perisian pengurusan projek (Asana, Trello), Perisian pengurusan data (Salesforce, HubSpot), Teknologi komunikasi jauh (Zoom, Microsoft Teams), Automasi pejabat dan skrip dasar, Pengemaskinian sistem dan keselamatan data, Penggunaan perisian penjadualan automatik

Kemahiran Interpersonal dan Komunikasi: Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan, Perwakilan organisasi dalam pertemuan rasmi, Pengurusan hubungan klien dan pihak berkepentingan, Kemahiran berunding dan menyelesaikan isu, Pengendalian maklumat sulit dan rahsia syarikat, Kemahiran berempati dan pengurusan konflik, Pengurusan tekanan dan kecekapan multitasking, Penyediaan laporan dan ringkasan informatif

Penyelesaian Masalah: Pengurusan krisis dan situasi tidak dijangka, Penyesuaian jadual secepat mungkin, Penyelesaian isu logistik dan perundangan, Pengoptimuman proses kerja rutin, Pemantauan peringatan risiko dan peluang, Pengurusan keutamaan dalam tugasan harian, Peningkatan kecekapan melalui inovasi proses, Pengurusan konflik internal dan luaran

Kemahiran Khusus Industri: Pengurusan kontrak dan dokumen undang-undang, Pengendalian projek pelaburan dan kewangan, Pengetahuan dasar GDPR dan keselamatan maklumat, Pengurusan vendor dan rantaian bekalan, Penyusunan strategi komunikasi korporat, Pengurusan temu duga dan penilaian pekerja, Pengembangan dan penyelenggaraan portal dalaman, Pengurusan risiko organisasi

Kemahiran Peribadi: Tanggungjawab dan integriti tinggi, Disiplin masa dan kecekapan organisasi, Fleksibiliti dan penyesuaian kepada keperluan, Kreativiti dalam penyelesaian masalah, Ketekunan dan keazaman tinggi, Motivasi diri dan proaktif, Etika profesional dan ketelitian, Komitmen terhadap keharmonian tempat kerja

Bahasa Melayu (native)

Inggeris (fluent)

Perancis (intermediate)