अंजली देशपांडे ही अनुभवी कुरियर आहे, ज्याकडे 7 वर्षांहून अधिक वेळेचा अनुभव आहे. तिने बार्सिलोना, लिसбон आणि पोर्तोमध्ये विभिन्न वाहतूक आणि लॉजिस्टिक कंपन्यांसोबत काम केले आहे. तिच्याकडे वेगवान, बेधडक आणि ग्राहक सेवा गुणवत्तांची कौशल्ये आहेत. तिने वेळेवर वितरण आणि ट्रॅफिक व्यवस्थापनात प्रतिष्ठा कमावली आहे. माझ्या उद्दिष्टात ग्लोबल लॉजिस्टिक्स क्षेत्रात समर्पित आणि कौशल्ययुक्त भूमिका घेण्याचे आहे, जिथे मी माझ्या वैयक्तिक कौशल्यांचा उपयोग करू शकते.

कुरियर, मीडिया लॉजिस्टिक्स, बार्सिलोना

ग्राहकांची वेळेवर आणि सुरक्षित वितरण सुनिश्चित करण्यासाठी जटिल रस्त्यांच्या नियोजनात सहभागी. कंपनीच्या ऑपरेशन्ससाठी वाहनांचे निरीक्षण आणि देखभाल केली. तांत्रिक अडचणींवर जलद प्रतिसाद देऊन वितरण वेळेत सुमारे 98% प्रमाण राखले.

• वाढीव ग्राहक समाधान 20% वाढवला

• दर महिन्याला 2000+ पार्सल वितरण केले

• आश्वासने वेळेवर पूर्ण करणे 99% सुनिश्चित केले

• 44 तासांत सामान्य वितरण वेळ राखली

कुरियर सहकारी, लिसबन लॉजिस्टिक्स, लिसबन

वाढत्या ग्राहकांची मागणी भागवण्यासाठी रुटिंग ऑप्टिमाइझेशन आणि ट्रॅकिंग सिस्टम्स वापरल्या. स्थानिक वितरण कार्यांसाठी वाहन फ्लीट व्यवस्थापित केले. ग्राहकांच्या तक्रारीवर त्वरित प्रतिसाद दिला, ज्यामुळे ग्राहक समाधान दर 95% राहिला.

• दिवसाला 150 पार्सल वितरण

• माहिती तंत्रज्ञान वापरून कार्यक्षमता 15% वाढवली

• ग्राहक तक्रारीमध्ये 25% कपात केली

• वाढीव ट्रॅफिक परिस्थितीत वितरणाचा वेळ 10% ने कमी

डिलिव्हरी कर्मचारी, पोर्टो वाहतूक सर्व्हिसेस

दैनंदिन स्थिती नुसार रस्त्यांची योजना तयार केली, वाहने मोडतोड टाळण्यासाठी. ग्राहकांच्या वेळेनुसार वितरण कार्य सुनिश्चित केले. तसेच, गल्ली आणि पायर्‍या असलेल्या भागांमध्ये सॉफ्टवेअर वापरून सोपी रूटिंग केली.

• दिवसाला 120+ पार्सल वितरण

• आपत्कालीन वितरणात 98% यशस्वी

• वेळेवर वितरणासाठी नवीन रूट्स विकसित केल्या

• वाहतूक सुरक्षिततेच्या नियमांचे पालन 100%

रिटायर्ड चालक प्रशिक्षण कोर्स — सिंहगड महाविद्यालय, पुणे

वाहतूक आणि लॉजिस्टिक्स

वाहन चालवण्याचे, सुरक्षा नियमांचे व ग्राहक सेवा यांचे संपूर्ण प्रशिक्षण. वाहतूक नियमांचे संपूर्ण ज्ञात.

वाहतूक व्यवस्थापन: रस्ता वितरण नियोजन, ट्रॅफिक ट्रॅकिंग सिस्टम्स, वेगळ्या वाहतूक माध्यमांचा वापर, वेळेचे पालन आणि वेळापत्रक तयार करणे, विपरीत परीस्थितीत समस्या सोडवणे

ग्राहक सेवा: उच्च दर्जाची ग्राहक संवाद कौशल्ये, समस्या निवारण आणि तक्रारी हाताळणी, ग्राहक अर्पण आणि अपेक्षा व्यवस्थापन, यशस्वी संवाद साधण्याची क्षमता, ग्राहक समाधान मापन

तंत्रज्ञान उपकरणे: GIS आधारित ट्रॅकिंग सॉफ्टवेअर, ऑनलाइन रिटर्न आणि राउट प्लानिंग सॉफ्टवेअर, स्मार्टफोन अॅप्स वापरणे, डेटा विश्लेषणासाठी बेसिक एक्सेल कौशल्य, रिपोर्ट तयार करणे आणि विश्लेषण

सुरक्षा आणि नियमानुसार कार्यवाही: वाहतूक सुरक्षा नियमांचे पालन, वाहने देखभाल आणि निरीक्षण, आपत्कालीन परिस्थितीत जलद प्रतिक्रिया, प्रमाणीकरण व कागदपत्रे व्यवस्थापन, सुरक्षा मानकांचे पालन

आंतरराष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स आणि प्रक्रिया: अंतरराष्ट्रीय परवाने आणि कागदपत्रे, मुद्रा व्यवस्थापन आणि बिलिंग, ऑपरेशन कार्यवाहीचे नियोजन, कंटेनर आणि पोर्ट प्रक्रिया, आंतरराष्ट्रीय नियमांचे अध्ययन

मराठी (native)

Español (fluent)

English (advanced)