आदित्य वर्मा
कॉनसीयर्ज
aditya.varma@gmail.com · +34 612345678
बार्सिलोना
Spain
linkedin.com/in/aditya-varma
translate.sections.summary
आदित्य वर्मा या अनुभवी कन्सीअर्जने वैश्विक दालनात 8 वर्षांचा अनुभव जमा केला आहे. वापरकर्त्यांच्या गरजा आणि अपेक्षांना समर्पित सेवा देण्यात त्यांनी विशेष निपुणता मिळवली आहे. मल्टीलँग्वेज कौशल्य आणि तंत्रज्ञानातील पारंगततेने तो ग्राहकांच्या समाधानाला प्राधान्य देतो. सतत नवीन सुविधा व सेवांची माहिती घेऊन, संस्थांना ग्राहकांची निष्ठा वाढवण्यात मदत करतो. माझे ध्येय स्थानिक बाजारपेठेतील सर्वोत्तम सेवा देणे आणि ग्राहकांचा विश्वास जिंकणे आहे.
translate.sections.experience
कन्सीअर्ज वरिष्ठ सल्लागार, एलीट हॉटेल्स ग्रुप
आगंतुकांना सातत्यपूर्ण, संतोषजनक सेवा देण्यावर लक्ष केंद्रित. यशस्वीपणे विविध सेवांमध्ये सुधारणा केली, ज्यामुळे ग्राहक समाधान 30% ने वाढले.
• 30% अधिक ग्राहक पुनर्प्रयत्न सुनिश्चित केले
• स्थानिक आकर्षणे, हॉटेलची माहिती आणि प्रवास नियोजनात मदत केली
• प्रत्येक महिना 200+ ग्राहकांना वैयक्तिक सेवांमध्ये मदत केली
• व्यवस्थित क्रिएटिव्ह रेकमेंडेशन देऊन ग्राहकांच्या अनुभवात वाढ केली
प्रवासी सेवा प्रतिनिधी, मॅड्रिड ट्रॅव्हल सर्व्हिसेस
ग्राहकांना प्रवास सल्ला आणि सेवा पुरवण्याचा अनुभव, स्थानिक आणि आंतरराष्ट्रीय ग्राहकांसाठी. ग्राहक समाधानाच्या उच्च मानकांना कायम ठेवले.
• 300+ स्थानिक आणि आंतरराष्ट्रीय ग्राहकांची सेवा केली
• प्रवास योजना आणि निवास व्यवस्था यामध्ये 25% वेळ वाचवली
• सबसे अधिक user-friendly संपर्क व्यवस्थापन प्रणाली विकसित केली
• मुलाखत आणि ग्राहक अभिप्रायाद्वारे गुणवत्तेत सुधारणा केली
कन्सीअर्ज, पोर्टो हॉटेल संचालन
ग्राहकांच्या गरजांवर आधारित सेवांमध्ये उत्कृष्टता, स्थानिक आणि पर्यटकांना मदत करणारे. विविध भाषांमध्ये संवाद साधण्यात त्यांनी प्रावीण्य मिळवले.
• 300+ ग्राहकांना स्थानिक माहिती दिली
• एकूण ग्राहक समाधानाचे स्तर 95% पर्यंत वाढवले
• स्थानिक अनुभव व प्रवास सल्ल laps तयार केली, त्यामध्ये 15% वृद्धी
• ऑनलाइन रुईसें मध्ये 40% वाढ
translate.sections.education
बैचलर ऑफ हॉटेल मॅनेजमेंट — पुणे विद्यापीठ
आतिथ्य व्यवस्थापन
स्थानिक आणि आंतरराष्ट्रीय सेवांची गहन माहिती, ग्राहक सेवा कौशल्यांची वाढ व आव्हानात्मक परिस्थिती हाताळण्याचा अनुभव
translate.sections.skills
ग्राहक सेवा आणि संवाद कौशल्य: उच्च स्तराची ग्राहक सेवा, संवाद आणि समजावा कौशल्य, गोलमेज आणि ग्राहक प्रतिक्रिया व्यवस्थापन, व्यावसायिक आणि मैत्रीपूर्ण टोन
तांत्रिक कौशल्ये: CRM प्रणाल्या, मल्टीलँग्वेज समर्थन, ऑफिस सॉफ्टवेअर (MS Office, Google Workspace), संपर्क व्यवस्थापन प्रणाली
ऑर्गनायझेशन आणि वेळ व्यवस्थापन: कार्यक्रम नियोजन, प्राथमिकता निश्चित करणे, समयावर सेवा देणे, प्राथमिक कार्यप्रवाहांची अंमलबजावणी
स्थानिक माहिती आणि सेवा: प्रवास तयारी आणि प्रवास सल्ला, स्थानीय आकर्षणे आणि सेवांची माहिती, स्थानिक रेस्टॉरंट्स आणि शॉपिंग सेंटर्स, स्थानिक घटना व महोत्सवांची माहिती
translate.sections.languages
मराठी (native)
इंग्रजी (advanced)
स्पॅनिश (fluent)