ನನಗೆ ಸಮರ್ಥ ನಿರ್ವಹಣಾ ಹಾಗೂ ಸಂದರ್ಶನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೋಟೆಲ್ ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅನುಭವ ಇದೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಅನುಭವ ಒದಗಿಸುವುದರಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷ ಜಾಗೃಕತೆ ಇದೆ, ಮತ್ತು ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಮಾಹಿತಿ, ಸಂವಹನ ಹಾಗೂ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಪರಿಣತಿ ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ. ನನ್ನ ಗುರಿ ಹೋಟೆಲ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಶ್ರೇಷ್ಠತೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದು. ಆನೇಕ ವರ್ಷಗಳ ಕಾರ್ಯಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಅನುಭವದಿಂದ ನಾನು ದುರ್ಬಲತೆ ಹುಡುಕಿ, ಅದನ್ನು ಉಷ್ಠಮಾಡಲು ಮುಂದಾಗಿದ್ದೇನೆ.

Receptionist, ಸಿಟಿ ಹೋಟೆಲ್, ಪೋಲ್ಯಾಂಡ್

ಗ್ರಾಹಕರ ದಾಖಲಾತಿ ಉಳಿಸುವಂತೇ, ಇ-ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಇತರ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಜೊತೆಗೂಡಿಸುವುದು. ಬಹುಭಾಷಾ ಸಂಪರ್ಕದ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವೇದನೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

• ಮಧ್ಯಮ ಶ್ರೇಣಿಯ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ತಲುಪಿಸಿದರೂ 25% ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ರಿಟರ್ಣ್ ಭಾಗಿಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ.

• ದೈನಂದಿನ ಮೀಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಪಟುವಳಿ ಸಾಂಶಾಧ್ಯತೆಯ 30% ಇಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ.

• ಗ್ರಾಹಕ ಟ್ರೋಲ್ ಯೋಜನೆ ಸಂಚಾಲಿತವಾಗಿ 60 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ 15% ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಭಾಳನೆಯು.

Receptionist, ಕ್ಲಾರಿಟಿ ಹೋಟೆಲ್, ಚೆಕ್

ಆತನಾಗುತ್ತಿರುವ ಅತಿಥಿಗಳ ದಾಖಲಾತಿ, ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಪರ್ಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಚಲಾಯಿಸಿಕೊಂಡು ಹೋದಳು. ಹೋಟೆಲ್ ಬುಕಿಂಗ್ ತಂತ್ರಾಂಶ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧನೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸಿದೆ.

• ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು 20% ವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿಕೊಂಡು, ಓಪನ್ ಕಾಲೇಜು ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು 35% ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ.

• ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಮಯವನ್ನು 15 ನಿಮಿಷಕ್ಕಿಂತ ಇಳಿಸಿ ಸೇವನೆಯ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ.

• ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಗ್ರಾಹಕ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಹತ್ತಿರದಿಂದ ಗಮನದಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಹಿತಚಿಂತೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಸ್ಪಂದನೆ ನೀಡಿತು.

Receptionist, ವಿನ್ ಹೋಟೆಲ್, ವೊರ್ಲೋವ್

ಅತಿಥಿಗಳನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸುವುದು, ಟ್ಯುಲಿಪ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಜತೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧನೆ ಮತ್ತು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸ್ಪಂದಿಸಾವುದು. ದೈನಂದಿನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮುನ್ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ.

• ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಶಿಖರ ಸಾಧನೆ ಮಾಡಿ 40% ಘಣೆ ಹೆಚ್ಚಿತು.

• ಸಕಾಲಿಕ ಸಂದರ್ಶನ ಮತ್ತು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವ ಮೂಲಕ 20% ನೇಮಕಾತಿ ದರ ಹೆಚ್ಚಳವಾಯಿತು.

• ಸಂತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವದ ಮೂಲಕ ಹೋಟೆಲ್ ಜತೆ ಗ್ರಾಹಕ ಬಲವಾಗುವಿಕೆ 25% ಹೆಚ್ಚಿತು.

ಸ್ನಾತಕ ಡಿಪ್ಲೊಮಾ — ವಾಜ್ದು ಕಾಲೇಜು, ಪೋಲ್ಯಾಂಡ್

ಆತಿಥ್ಯ ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ

ಆತಿಥ್ಯ ವಿಭಾಗದ ಮೂಲಭೂತ ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಪಡೆದ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿ.

ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಸ್ವಾರಸ್ಯ: ಸಮರ್ಪಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ, ಸಮುದಾಯ ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಸಂಶಯ ನಿವಾರಣೆ, ದ್ರಷ್ಟಿಗೋಚರ ಮಾತọba

ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ: ರಜಿಸ್ಟ್ರೇಷನ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಕಮ್ಯುನಿಕೇಷನ್ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್, CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು, ಇ-ಮಾರ್‌ಕೇಟ್ ಆಪ್

ಸಂಘಟನಾ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ: ಸಮಯ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಸೂತ್ರಬದ್ಧತೆ, ಸಂಪರ್ಕ ಜಾಲಗಳು, ಅತಿಥಿ ನಿರ್ವಹಣೆ

ತಯಾರಿಕೆ ಮತ್ತು ನೇಮಕಾತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು: ಅತಿಥಿ ಆಮಂತ್ರಣ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆ, ಹೋಟೆಲ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಗ್ರಾಹಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಸಮಗ್ರ ದೈನಂದಿನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ

ಭಾಷಾ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು: ಪೋಲಿಶ್ (ನэйಟಿವ್), ಇಂಗ್ಲಿಷ್ (ಫ್ಲುಯೆಂಟ್), ಚೆಕ್ (ಅಡ್ವಾನ್ಸ್), ಜರ್ಮನ್ (ಬೇಸಿಕ್)

ಪೋಲಿಶ್ (native)

ಇಂಗ್ಲಿಷ್ (fluent)

ಚೆಕ್ (advanced)