Sigrún Björnsdóttir
Samskiptastjóri samfélagsmiðla
sigrun.bjornsdottir@netmail.com · +34 612345678
Barcelona
Span
linkedin.com/in/sigrunbjornsdottir
translate.sections.summary
Sigrún hefur yfir 8 ára reynslu af samfélagsmiðlun og markaðssetningu í bæði spænskum og portúgölskum fyrirtækjum. Hún er fær í að þróa og framkvæma samfélagsmiðlaáætlanir sem auka vörumerkjavitund og umbreytingar. Með sérhæfingu í myndvinnslu, gagnagreiningu og stafrænum markaðssetningu notar hún nýjustu tækni og verkfæri til að ná markmiðum viðskiptavina. Markmið hennar er að skapa vaxandi og áhrifaríkt samfélagsnet þar sem viðskiptavinir finna innblástur og upplýsingar daglega. Hún er fær um að vinna með fjölbreytt hópa og meta árangur með tölfræðilegum aðferðum. Þráðfast í að halda sér uppfærð í nýjustu straumum og tækni í stafrænum markaðssetningu bæði hér á Íslandi og evrópska markaðnum.
translate.sections.experience
Social Media Manager, InnoMedia
Barcelona, Spánn
2022-01 — translate.defaults.currentTime
Leiddi samfélagsmiðlastrategíur fyrir Stafræn markaðsefni og aukning vörumerkisþekkni. Hvatti til samstarfs við innlenda og erlenda fjölmiðla og hagsmunaaðila.
• Hækkaði fylgjendur á Instagram og Facebook um 35% á ári með nýrri markaðsstefnu.
• Stjórnaði æðislegum samfélagsherferðum sem skiluðu 40% aukningu á beinum söluum á netinu.
• Eykkaði viðveru á samfélagsmiðlum um 25% með frumlegum efnisdjöfum og myndbandarefni.
• Nýtti gagnagreiningu til að stilla markaðsáætlanir og hámarka árangur.
Social Media Specialist, Lokal Marketing
Lisbon, Portúgal
2019-06 — 2021-12
Stjórnaði samfélagsmiðlunarherferðum og þróaði markaðsáætlanir fyrir viðskiptavini í ferðaþjónustu og tækni. Vefskrásetning og myndefni var lykilatriði.
• Aukning fylgjenda um 20% á aðeins 6 mánuðum með nákvæmri markaðssetningu.
• Tók þátt í að ná 50% aukningu umsagna og viðbragða með beinum hætti.
• Hannaði skapandi efni í samstarfi við myndhöfunda og markaðsfólk, sem jók þátttöku um 30%.
• Notaði gagnagreiningar til að breyta og betrumbæta markaðsherferðir.
Content and Community Manager, GlobalAds
Porto, Portúgal
2017-05 — 2019-05
Samræmdi innra- og ytra efni á samfélagsmiðlum hjá alþjóðlegri auglýsingastofu, með áherslu á afkastamikla áætlanagerð.
• Lék lykilhlutverk í að auka samfélagsmiðlatengsl á milli viðskiptavina og viðskiptavina um 45%.
• Tókst að auka vettvangstraust á vörumerkinu með stefnumótun um viðeigandi efni.
• Hefur þróað og framkvæmt auknar herferðir sem gáfu 30% aukningu á árangri í sýnileika.
• Skapaði notendamiðuð efni sem stuðlaði að aukinni þátttöku og viðskiptavinaumgjörð.
translate.sections.education
Bæklunarkerfisfræði — Háskóli Íslands
Tölvunarfræði
Lokaritgerð um áhrif samfélagsmiðla á tækni og markaðssetningu, með sérstaka áherslu á stafrænar markaðsaðferðir.
Ólokið — Inngangskúrsi í Stafrænum Markaðssetningum
Stafrænar markaðsaðferðir
Námskeið sem kennir helstu verkfæri og tækni í stafrænum markaðsleiðum, með áherslu á samfélagsmiðla.
translate.sections.skills
Tækninálgun og verkfæri: Hefðbundin samfélagsmiðlastjórnun - Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Gagnavinnsla og lýðfræðigreiningar með Google Analytics og Facebook Insights, Mynd- og myndbandsvinnsla með Adobe Photoshop og Premiere Pro, Stafrænar auglýsingar á samfélagsmiðlum og Google Ads, SEO- og markaðsgreiningar til að hámarka viðskiptasölur, Viðskiptastjórnunarkerfi (CRM) og markaðsverkfæri, Tölva- og verkfæri fyrir markaðsáætlanagerð og framkvæmd, Skýrslugerð og KPI-stjórnun
Markaðsetning og stefnumörkun: Vörumerkjavinna og markaðsfræði á samfélagsmiðlum, Strategíugerð og markaðsbrestur með viðskiptavinum, Markaðsherferð í stafrænum miðlum frá hugmynd að framkvæmd, Samfélagsmiðlasamskipti og viðskiptavinaumgjörð, Nýsköpun og þróun nýrra viðskiptalausna, Markaðsáætlanagerð og markaðssetning upp á nýtt
Fagleg hæfni og samskipti: Skilvirk tjáning og samstarf innan teama, Viðskiptavinastjórnun og viðburðastjórnun, Fjöltyngsleg samskipti - íslenska, spænska, portúgalska, Raðfest og skýr máltök og textagerð, Samstarf við skapandi deildir og ritstjóra, Leiðtogi og verkefnastjóri í fjölbreyttum verkefnum
Sjálfstæði og hæfni til að læra: Hægt að aðlaga sig nýjum tækni- og markaðsstraumum hratt, Efling hæfni til sjálfstæðra ákvarðana og verkefnisstjórnunar, Endurmenntun og nýsköpun í stafrænum markaðssetningum, Samskipti og umhverfisháð með nýjustu tækni
translate.sections.languages
íslenska (translate.languageLevels.native)
spanish (translate.languageLevels.fluent)
português (translate.languageLevels.advanced)
Hvers vegna skiptir samfélagsmiðlastjórnun máli?
Samfélagsmiðlastjórinn hefur mikilvægt hlutverk við að halda utan um vörumerki í stafrænu umhverfi. Hann eða hún er ábyrgðarmaður/ár ábyrgðar á því að miðla réttum skilaboðum og skapa tengsl við viðskiptavini í gegnum fjölbreyttar samfélagsmiðlaáskoranir. Á þann hátt stuðlar hann/ hún að auknum sölu- og viðskiptatækifærum. Í stuttum tíma setur hann/ hún undirbúningsferli svo ef þeir/ þær nái að byggja upp og viðhalda virðingu fyrir vörumerkinu, auk þess að svara neytendaspurningum og kostum.
- Skipuleggja og framkvæma markaðsherferðir á samfélagsmiðlum sem ná til þúsunda.
- Viðhalda og auka fylgjendahóp með góðri nýsköpun og sérsniðnu efni.
- Meta árangur herferða með tölfræðilegu mati og aðlaga aðstæðurnar í rauntíma.
- Samskipti við viðskiptavini og aðrir samstarfsaðilar til að byggja traust og tryggð.
- Vinna með skapandi teymi til að þróa nýjar hugmyndir að efni og herferðum.
- Öflugustu verkefnin eru framkvæmd með nákvæmni, skýrleika og markvissum hætti
- Hjálpar fyrirtækjum að ná fram auka áhuga og viðskipti í stafrænu umhverfi.
Helstu hæfileikar og tækni til að ná árangri sem samfélagsmiðlastjóri
Rétt val á hæfnisviðmiðum og tækniforritum er hornsteinur í ferli samfélagsmiðlastjóra. Ennfremur skiptir miklu máli að hafa skýra stefnu, góð samskiptahæfni og hæfni til að vinna með ýmsum hópum. Þessi lykilþekking felur í sér bæði tæknilega færni og mannlega hæfileika til að ná árangri bæði fyrir sjálfan sig og fyrir fyrirtæki.
- Samfélagsmiðlastjórnun – Facebook, Instagram, LinkedIn og Twitter
- Gagnavinnsla og greining með Google Analytics og Facebook Insights
- Mynd- og myndbandsvinnsla – Adobe Photoshop, Premiere Pro
- Markaðssetning – Google Ads, Facebook Ads
- Leiðtogahæfni og teymisverkefni
- Skýrslugerð og árangursmælingar
- Tónlist og myndsköpun í efni
- Stafrænar markaðsaðferðir og SEO
- Tungumálaþekking – íslenska, spænska, portúgalska
- Viðskiptasamskipti og samstarf
- Nýsköpun og þróun nýrra lausna
- Skapandi hugsun og handverksfærni
- Ábyrgðastjórn og verkefnisstjórnun
- Gagnvirk samskipti og samfélagsmiðlalist
- Hafa auðvelt með að komast yfir ný tól og tækni
Markaðsstaðreyndir og þróun í samfélagsmiðlastjórnun
Fyrirtæki og markaðsmenn sem vita hvernig á að nýta sér samfélagsmiðla eru í mikilli þróun. Á vaxandi evrópska og alþjóðlega markaði er þrýstingur um að viðhalda réttum tækni, nýsköpun og aukinni þátttöku. Hér er yfirlit yfir helstu tölfræðilegu staðreyndir, framtíð meðallausna og laun í starfinu.
Meðal laun samfélagsmiðlastjóra í Evrópu eru um 45.000 evrur á mánuði, en það fer eftir reynslu og markaði.
Vaxandi eftirspurn er um 20% á ári í Evrópu, sem sýnir hvernig fyrirtæki leggja meiri áherslu á stafrænar markaðsaðferðir.
Um 70% fyrirtækja nota stafrænar samfélagsmiðlar í að auka viðskiptasambönd og vörumerki.
Áætlað er að 50% markaðsherferða í flestum atvinnugreinum nýti samfélagsmiðla sem helsta miðil.
Markaðshlutdeild samfélagsmiðla í heildarmarkaðsherferðum hefur vaxið um 15% á síðasta ári.
Dæmi um árangursríkar verkefni spurð
Do
- Setja á fót samfélagsmiðlastrategíur sem miða að markhópnum.
- Vekja athygli á nýjum vörum eða þjónustu með skapandi efni.
- Nota gagnagreiningu til að meta og bæta árangur.
- Láta viðskiptavini og fylgjendur koma með skoðanir og leggja ekki á það sig að svara fljótt.
- Búa til fjölbreytt efni, m.a. myndbönd, myndir, og texta.
Don't
- Ekki vanrækja svör og tengsl við viðskiptavini.
- Ekki nota of mikið af óviðeigandi eða truflandi efni.
- Ekki yfirborðskennd eða yfirdrift af árangri.
- Ekki vanmeta mikilvægi stöðugrar endurgjafar og greininga.
Fyrir hverja samfélagsmiðlastjóra er mikilvægt að þekkja markhóp sína nákvæmlega og nýta þau verkfæri sem eru til staðar til að mæla árangur. Með því getur fyrirtækið bæði aukið sýnileika og viðskiptatækifæri.
Menntun, áfanga og vottanir í stafrænum markaðssetningi
Menntun og vottanir lýsa þekkingu og hæfni í stafrænum tækni og markaðsleiðum. Þessi skref eru grundvöllur fyrir áreiðanlega og árangursríka starfsemi í samfélagsmiðlun og stafrænu markaðssetningu.
- BSc í tölvunarfræði – Háskóli Íslands (2013-2017)
- Stafrænar markaðsaðferðir – Ókeypis námskeið á neti (2021)
- Google Analytics vottun – Google (2022)
- Fjöltyngð dugnaður – bæði spænska og portúgalska, til að takast á við evrópskan markað
- Áhersla á heimspeki upplýsingamiðlunar og gagnagreininga
- Ítarleg þekking á nýjustu tækni og aðferðum í stafrænum markaðssetningu
Verkefni og stefnumótun í stafrænu markaðssetningunni
Annar besti stuðningur við ferilskrá eru verkefni sem sýna færni og frumkvæði. Með þessu eru ráðningarstjórar betur á yðraskuart og sjá hvað þú hefur fram að færa.
- Samstæðustjóri í nýsköpunarverkefni um samfélagsmiðlar fyrir nýtt vörumerki
- Eftirlit og endurhönnun markaðsherferða, sem leiddu til 50% aukinnar sölu á netinu
- Framkvæmdi veflið til að hámarka nýtingu og sýnileika vörumerkisins
- Myndefni og heimildarmyndir fyrir fjölmiðla og samfélagsmiðlaherferðir
- Ráðið starfsmenn og aðlagði verkefni að nýjum tækni- og markaðsstraumum
Algeng mistök sem þarf að forðast í stafrænum ferlum
Ferillskrá ykkar skal vera rökrétt, skýr og markviss. Alvarlegt mistak er að ofmeta eigin getu eða gleymast að benda á raunveruleg dæmi um árangur. Ekki leggja áherslu á orð og oft of þurrar lýsingar, heldur beina þér að raunverulegum niðurstöðum og verkefnum.
- Óskýr markmið eða of almenn lýsing á verkefnum.
- Mælikvarðar sem eru ekki sýnilegir eða íþyngjandi
- Gallað táknmálið, orðalag sem er ekki nákvæmlega skýrt
- Lítill áhersla á samvinnu og mannlega hæfileika starfþróunar
- Samanburður við aðra eða of hávær markmið
- Gleyming á mælanlegum árangri í stöðugum verkefnum
Hagnýt ráð um hvernig best er að setja saman ferilskrá fyrir atvinnumarkaðinn
Til að gera ferilskrá öflugri ættir þú að einbeita þér að því að staðfesta færni ykkar með tölfræðilegum og raunverulegum dæmum. Margir hafa gagn af því að fá skýra mynd af getu í völdu starfi, og hvernig það mun nýtast við nýja atvinnu. Vinna að því að setja það saman skýrt, sannfærandi og með ítarlegum rannsóknum á starfsefninu.
- Setja fram niðurstöður á stuttum og áhrifaríkum hætti.
- Notaðu stærðfræðilegar tölur og umræður á raunverulegum verkefnum.
- Tákna árangur með mælanlegum hætti í hverjum kafla.
- Viðhalda samræmi í stíl, orðalagi og útliti.
- Taka eftir hvernig leitarvélarnar (AT-kerfi) lesa ferilskrána.
- Gera skjalið aðgengilegan bæði á tölvu og snjalltæki.
- Verið hreinskilin og sannfærandi með reynslu og færni.
Algengar spurningar um starf samfélagsmiðlastjóra
Það er afar mikilvægt að hafa skýra og ítarlega lýsingu á reynslu og hæfni í samfélagsmiðlum, þar sem mörg störf krefjast nú þegar þekkingar á þeim tólum og aðferðum.
Sýndu dæmi um herferðir með tölfræðilegum niðurstöðum og hvernig þær náðu markmiðum. Passaðu að lýsa færni þinni með raunverulegum árangri og tölum.
Að kunna að nota helstu tól eins og Facebook Insights, Google Analytics, Adobe Photoshop, og Google Ads er mikilvægt. Einnig ætti að hafa góða færni í tölvunarfræði og gagnavinnslu.
Mjög mikilvægt er að kunna fleiri tungumál til að ná til fjölbreyttra markhópa í Evrópu, sérstaklega spænsku og portúgölsku.
Byggja fyrst upp skýr og áhugaverð verkefni ásamt ítarlegri reynslu. Nota tækifæri til að bæta við menntun og vottun til að auka færni.
Mikil þekking á samfélagsmiðlunum, góða gagnamælinga- og greiningarhæfni, skapandi hugsun, og góð samskiptahæfni eru lykilatriði.
Samhæfðu ferilskrána með því að leggja áherslu á þeim hæfnis- og tækniþætti sem starfið krefst, og fremur á raunverulega árangra og dæmi sem styðja við starfstitilinn.