Ég er reynslumikill og nákvæmur sjúkraskrifstofa með yfir 8 ára starfsreynslu í heilbrigðisgeiranum. Í starfi mínu hef ég náð framúrskarandi árangri í að skipuleggja áætlun lækna, meðhöndla skjöl og halda rekstri heilbrigðisstofnana á skörpum tökum. Þá hef ég þróað með mér getu til að hámarka starfsemi með nýjustu tækninotkun og fyrirtaknsstefnu. Markmið mitt er að nýta hæfileika mína til að auka þjónustugæði, létta á starfsfólki og stytta biðlista.

Medical Secretary, Heilbrigðisstofnun Wrocław

Vinn með daglegum rekstri stofnunar, tengslum við skjólstæðinga og skjölun gagna. Stjórna tímum lækna með nákvæmni sem hlýtur að hækka þjónustustigið um 20%.

• Bætti þjónustugæði viðskiptavina um 15% með nýstárlegu skipulagi

• Skrifaði yfir 10.000 skjöl án mistaka á ári

• Lækkun biðlista um 25% með nýjum tímasetningarkerfum

• Menntaði nýtt starfsfólk í nýjustu skjölunartækni

Medical Secretary, Sjúkrabókasafn Póllands og Prague

Skipulagði daglega starfsemi og skjölun skjala, auk þess að sinna viðmóti skjólstæðinga og hjálpa sálgreiningardeildinni við skjölun.

• Endurskipulagði skjölakerfi, sem leiddi til 30% tímasparnargagna

• Styrkti samvinnu milli deilda með skýrri miðlun skilaboða

• Skrifaði yfir 7000 skjöl á ári með 99,9% nákvæmni

• Tók þátt í þróun á nýjum skjölunarkerfum sem aukið öryggi gagna

Medical Secretary, Remote, Stafræn þjónusta

Starfaði í fjarskiptum, veitti skjólstæðingum upplýsingar og meðhöndlaði skjöl frá mismunandi heilbrigðisstofnunum, auk verkefna tengdum stafrænu umsóknum.

• Tók þátt í þróun og innleiðingu nýrrar stafrænar skjalaskráningar

• Eyddu 99% skjala án gagnaáfalla

• Gefði þjónustu til yfir 200 skjólstæðinga á mánuði

• Lækkaði mistök í skjölun um 40%

Medical Secretary, Heilbrigðisráðuneytið

Stjórnandi skjölunarkerfa og þjónustum àtiil, auk þess að styðja við samræmingu og þróun á stefnumótun innan heilbrigðiskerfisins.

• Hefur þróað og framfylgt 10 nýjum skjölunaraðferðum

• Hefur unnið með 1500 skjöl á mánuði í gegnum 3 ár

• Styrkti samskipti milli heilbrigðisstofnana, sem eykur hraða þjónustu

• Vann úr 200 vandamálum skjólstæðinga í mánuði með hagræðingu kerfisins

B.Sc. í Heilbrigðishjúkrun — Kraków University of Technology

Heilbrigðisvísindi

Útskrifaðist með 8.5 í meðaleinkunn, lagði áherslu á skjölun, þjónustu við skjólstæðinga og nýjustu tækninotkun.

Samskipti og þjónusta við skjólstæðinga: Framúrskarandi raddfærsla og kurteis þjónusta, Viðamikil þekking á erindi og skjölun, Hægfær tryggingafræði og skjölunartækni, Viðbrögð við kvartamálum skjólstæðinga á fagmannlegan hátt

Skipulag og stjórnun: Tímastjórnun og dagbókastefna, Skipulagning viðburða og fundar, rafrænt og prentað, Samræming á mörgum deildum og starfsfólki, Hagræða fjárhagsáætlunum og rekstri

Tækninotkun og skjölun: Fyrsta flokks þekking á rafrænni skjölunarkerfum (s.s. eHR), Nýjustu tæki og hugbúnað fyrir skjölun og pöntun, Notkun á tölvupósti, myndsímtölum og fleiri miðlum, Öryggisreglur og gagnaeftirlit

Viðhorf og starfsstefna: Virk og lausnamiðuð viðmót, Áhersla á nákvæmni og áreiðanleika, Framúrskarandi samstarf og teymisvinna, Faglegð og virðing fyrir skjólstæðingum

Íslenska (native)

Enska (fluent)

Pólska (advanced)