Նարինե Սարգսյան
Խանութի մենեջեր
n.sargsyan@freshmail.com · +41781234567
Zurich
Սվիտցերլանդ
https://linkedin.com/in/narine-sargsyan · https://narinerezume.website
translate.sections.summary
Մասնագիտացած խանութի կառավարիչ, ով ունի ավելի քան տասը տարիների փորձ առևտրի ոլորտում։ Սեփականացնելով բիզնեսի օպերացիաները և իրականացնելով հաճախորդների սպասարկում բարձր մակարդակով, ես նպատակ ունենամ մեծացնել վաճառքը և բարելավել ծառայությունների որակը։ Թեեւ ես ծանրաբեռնված եմ տարբեր գործառույթներով, գործնական մոտեցումներն ու թիմային մենեջմենթը իմ ուժեղ կողմն է։ Սիրում եմ զարգացնել աշխատակիցների կարողությունները և կառուցել շահավետ բիզնես-կոնցեպցիա։
translate.sections.experience
Store Manager, Գենիովա դիզայն խանութ
Կառավարում եմ առևտրական թիմը, բազմակողմանի պատասխանատվություն վերցնելով բիզնեսի օպերացիաների և վաճառքի զարգացման համար։
• Բացված քանի քաղցր սպառողների թիվը 35%-ով ավելացավ 1 տարում՝ բարձրացնելով տուժած վաճառքները։
• Հաճախորդների բավարարվածության ցուցանիշը բարձրացրեց 20%-ով նոր սպասարկման գործընթացների ներդրմամբ։
• Իմ ձեռնարկած բարելավումներով եկամտահավաքը աճեց 25%-ով՝ անընդհատ աճող բատակով։
• Ստուգել եմ նորը հերթագրված աշխատակիցներին և մշակել տեղեկատվական ուղղահայաց ռազմավարություններ։
Store Manager, Վիեննայի խանութների ցանց
Բարձրացման և կառավարման փորձառություն, գլխավորած դեպքում խանութի ամբողջ օպերացիան։
• Սպառողների հավատարմությունը բարձրացվեց 30%-ով նոր սպասարկման ծրագրի կիրառմամբ։
• Կառավարել եմ 40 աշխատակցից բաղկացած թիմ և դրանից հետևել արդյունավետությանը։
• Նվազեցրեց եմ ծանրաբեռնվածությունը՝ բարելավելով բիզնեսի արդյունավետությունը։
• Առաջնային հաճախորդների բազան ավելացավ 50%-ով՝ նոր մարքեթինգային ռազմավարությունների շնորհիվ։
Store Manager, Տեղական առևտրի պրակտիկա
Աշխատել եմ հիմնական պատասխանատվություններով, պատահական հաճախորդների սպասարկումից մինչև բիզնեսի ռազմավարական նախագծեր։
• Նոր բրենդների ներդնումը ապահովեց վաճառքների 18% աճ՝ ավելացնելով հաճախորդների ցանկը։
• Արագ շուկայի փոփոխությունների ժամանակ պահպանեց մատակարարման շղթայի կայունությունը։
• Թիմը համալրվեց 15 նոր աշխատակիցներով՝ վերապատրաստման ծրագրի միջոցով։
• Տարբերակել եմ բիզնեսի շուկան և իրականացրել եմ դրական փոփոխություններ։
translate.sections.education
Բիզնես մենեջմենթ — Վիեննայի բիզնես դպրոց
Առևտուր և կառավարման
Անվանական կրթություն բիզնես կառավարման ոլորտում, մասնագիտացում առևտրի կառավարման ոլորտում։
translate.sections.skills
Նավիգացիա և ղեկավարում: Բիզնես օպերացիայի պլանավորում, Թիմի կառավարման հմտություններ, Սպառողների սպասարկում և հարաբերությունների հաստատում, Վճարման և վճարային գործառույթներ
Ամենօրյա աշխատանքներ: Արժեքների տեղաբաշխում, Ստեղծական խանութի դիզայն և մարքեթինգ, Արդյունավետ շուկայաբանում և խթանիչ ծրագրեր, Անելիքներ և պահուստների կառավարում
Տեխնիկական կարողություններ: Վերահսկման համակարգեր (POS товари, ERP), Օնլայն առևտրի համակարգեր, Microsoft Office եւ գրասենյակային ծրագրեր, Բիզնես տվյալների վերլուծություն
Նպատակահարմարությունը և զարգացումը: Հաճախորդների դժկամությունների կառավարում, Արժեքային և ճկուն լուծումներ գտնել, Նոր բրենդների և ապրանքների ներդրում, Հաճախորդների բավարարվածության բարձրացում
Համակարգչային և լեզվական կարողություններ: Անգլերեն՝ լրացուցիչ, շփման մակարդակով, Գերմաներեն՝ առաջնային մակարդակ, Նոստրացիայի և գրքային հմտություններ, Շուրջը վերաբերվող բիզնես որակներ
translate.sections.languages
Հայերեն (native)
անգլերեն (advanced)
գերմաներեն (intermediate)
Ի՞նչ է իրականացնում խանութի կառավարիչը՝ և ինչո՞ւ է դա կարևոր քո համար
Խանութի կառավարիչը հիմնական պատասխանատուն է բիզնեսի արդյունավետ գործունեության համար։ Նա շտապում է ապահովել լավ հաճախորդների փորձը, կառավարում աշխատակազմին, վերահսկում է վաճառքների և պահուստների չափաբաժինները, ինչպես նաև ներդրում է բիզնեսի ռազմավարություններում՝ աճ ու զարգացում ապահովելու համար։ Այս գործառույթներն ապահովում են բիզնեսի կայունություն և թույլ տալիս առաջ մղել շուկայական դիրքը։
- Նպատակ է դնում բարձրացնել վաճառքների մակարդակը։
- Կառավարում է թիմի տարբեր բաղադրիչները՝ վաճառակետից մինչև մարքեթինգ։
- Տեղափոխվում է հաճախորդների մեջ գերազանց սպասարկում։
- Վերահսկում է պահուստների և մատակարարումների համակարգը։
- Կատարում է բիզնեսի ֆինանսական հաշվետվություններ։
- Կատարում է աշխատավարձերի և բոնուսների բաժանում։
- Ստեղծում է նոր մարքեթինգային ռազմավարություններ։
- Դյուրին է լինում շուկայի փոփոխությունների ժամանակ։
«Հաջողության գաղտնիքը աշխատանքի սիրո և մասնագիտական գիտելիքների համադրությունն է»։
Որո՞ք նրանք են՝ կարևոր և գործնական հմտությունները խանութի կառավարման ոլորտում
Կան բազմաթիվ հմտություններ, որոնք անհրաժեշտ են տարբեր ոլորտներում հաջողակ լինելու համար։ Խանութի կառավարիչներ պետք է ունենան գերազանց ղեկավարում, շուկայական ճիշտ ռազմավարություններ և թիմային հմտություններ։ Ահա մի քանի կարևոր հմտություններ՝
- Բիզնես պրոցեսների կառավարման հմտություն
- Աշխատանքի պլանավորում և կազմակերպում
- Միջանձնատեսակ գերազանց շփման հմտություններ
- Նպատակադրության և բիզնես ռազմավարությունների մշակման հմտություններ
- Հաճախորդների բավարարման առաջատար մակարդակ
- Նորատեխնոլոգիական համակարգերի կառավարում
- Անալիտիկա և տվյալների վերլուծություն
- Արտաքին շուկաների մոնիթորինգ և գնահատում
- Դյուրին ենք դառնում բարդ իրավիճակներում
- Ստեղծագործական լուծումների գտնելու ունակություն
- Հաճախորդների և աշխատակիցների բավարարվածության բարձր մակարդակ
- Հարաբերություններ կառուցելու ունակություն
- Վճարման և ֆինանսական կառավարման հմտություններ
- Ճկունություն շուկայի փոփոխություններին
- Մոտեցումներ տարբեր իրավիճակներում
Տարբեր շուկաների և աշխատատեղերի շուկայական վիճակագրությունը
Սվիտցերլանդում և Ավստրարիայում գազանցած կանգնած մասնագետների պահանջարկը աճում է։ Աշխատանքի ամրապնդման և բիզնեսների զարգացման ուղղություններով, խանութների կառավարիչների կարիքը մեծանում է։ Աշխատավարձերը, հաճախ, մրցունակ են, իսկ շուկայի սպասումները պահանջում են բարձրակարգ մասնագիտական հմտություններ։
Սվիտցերլանդում միջին աշխատավարձը այս ռոլում կազմում է մոտ 55,000 եվրո՝ տարեկան։
Ավստրարիայում աճը կազմում է մոտ 8%՝ մատնանշելով մասնագետների մեծ պահանջարկ։
Խանութների կորպորատիվ ոլորտը շարունակաբար ընդլայնվում է, նոր աշխատատեղեր փոփոխում են ռեգիոնը։
Միջազգային մակարդակում շուկան շոշափում է մինչև 120,000 աշխատատեղ՝ պահանջելով տեղական և օտարերկրյա մասնագետներ։
Խանութի կառավարման ոլորտում պահանջը բարձր կլինի մինչև 2030 թվականը՝ աճելով տարեկան շուրջ 10%-ով։
Տարբերակներ և օրինակներ՝ ինչ խթաններ եք դուք կարողանում տալ աշխատանքի վայրում
Do
- Կարևոր է իմանալ, թե ինչ գործողություններ և թերությունները պետք է ձեռնարկվեն և ինչն է չի աշխատում։
Don't
- Աշխատեցրել եմ մեծ թվով հաճախորդներին՝ բարձրացնելով վաճառքների մակարդակը։
- Դիզայն եմ ներդրել, որն արդյունավետորեն էր հրավիրում նոր հաճախորդների։
- Բարձրացրել եմ թիմի արդյունավետությունըըն՝ բարելավելով մշակույթը և մենթորինգը։
- Կառավարում եմ հանձնառություններ և բիզնես ծրագրեր։
- Աշխատել եմ մրցակցային շուկայի պահանջներին համապատասխան։
- Կերևում եմ որպես թիմային առաջնորդ՝ ճնշումների տակ։
«Հաջողությունը հաճախ բխում է ճիշտ ռազմավարությունից և աշխատակիցների կենտրոնացվածությունից»։
Կրթություն և դիպլոմներ՝ հաջող բիզնեսի հիմքը
Բարձրագույն կրթությունը բիզնես մենեջմենտի ոլորտում օգնեց ինձ ձևավորել անհրաժեշտ գիտելիքներ բիզնեսի բոլոր ոլորտներում։ Դիպլոմների և վերապատրաստումների շնորհիվ իմ գիտելիքները շարունակաբար զարգանում և դառնում են ավելի պրակտիկ։
- Բիզնես մենեջմենտ, Վիեննայի բիզնես դպրոց, 2015 թ․
- Ինքնաուսումնասիրական դասընթացներ առևտրի և կառավարման ոլորտում, 2016–շարունակվում
Ներկայացված նախագծեր և պրոյեկտներ՝ փորձառության արտացոլում
Իմ աշխատանքի ընթացքում ես իրականացրել եմ բազմաթիվ բիզնես նախագծեր, որոնք ապացուցում են իմ ունակությունները։ Յուրաքանչյուր նոր նախագիծ մեծ հետաքրքրություն է առաջացնում և դյուրին արդյունքների։
- Նոր բրենդների ներդրում՝ վաճառքի 20%-ով բարձրացում մեկ տարում։
- Աշխատանքային թիմի վերամշակում՝ արդյունավետությունն ավելացնելով 30%-ով։
- Առևտրի ռազմավարության նոր տարբերակներ՝ բիզնեսի աճի համար։
- Խթանիչ առաջադրանքներ՝ հաճախորդների բավարարման բարձրացման համար։
Տարածված սխալներ՝ որոնք պետք է խուսափել ռեզյումե կազմելիս
Որպես խանութի կառավար, դուք պետք է ուշադրություն դարձնեք ռեզյումեի ձևափոխությանը։ Տվյալները պետք է լինել ճշգրիտ և հստակ, առանց գռեհիկ սխալների։
- Արագ բովանդակություն, առանց ենթատեքստի։
- Անհայտ կամ անվերահսկվող հղումներ։
- Տեղին տեղ տրված գործառույթները դատարկ կամ անորոշ։
- Ավելի շատ անպիտան տեքստեր, քան կոնկրետ տվյալներ։
- Վարկանիշները և իրական տպավորությունները անկարելի է մոռանալ։
Ինչպե՞ս արտահայտել՝ ի լավագույն ձևով ներկայացնել աշխատանքային փորձը և հմտությունները
Նորատեկստը պետք է հստակ, որոշակի և կոնկրետ լինի։ Զբաղվածության մակարդակներն ու ձեռքբերումները նշեք թվերով ու նշաններով։ Կարևոր է նշել ձեր հաջողությունները և դրանց ազդեցությունը բիզնեսի վրա։
- Նշել հենց այն գործառույթները, որոնք ռոլում են։
- Կապակցել ձեր հմտությունները և արդյունքները։
- Օգտագործել բեռնաթափող կոնտեքստի ձևեր՝ օրինակ՝ անելիքների ճշգրիտ նշումներ։
- Նշել կոնկրետ թվեր, տոկոսներ և ժամանակահատվածներ։
- Զգուշացնել քիչ տեքստեր և ավելացնել արժեքավոր տվյալներ։
Անհրաժեշտ բանալի բառեր և արտահայտություններ՝ ռեզյումեի համար, որպեսզի այն համապատասխան լինի ATS համակարգերին
ATS համակարգերը վերլուծում են ռեզյումները՝ որոնելով կարևոր բառեր և արտահայտություններ, որոնք բնորոշ են բիզնեսի և մենեջմենթի ոլորտին։ Օգտագործեք հետևյալ բառերը՝
- Բիզնես ռազմավարություն
- Մատակարարների կառավարում
- Նախագծերի ղեկավարում
- Աշխატաական շուկա
- Վաճառք և մարկետինգ
- Տվյալների վերլուծություն
- Աշխատակիցների վերապատրաստում
- Կազմակերպչական հմտություններ
- Անհատական գերազանցություն
- Հաճախորդների սպասարկում
- Սպառողների փորձ
- Համակարգչային հմտություններ
- Կառավարման համակարգեր
- Վերահսկում և որակավորման վերահսկում
- Կանխիկ գործարքներ և վճարային համակարգեր
Օրինակ, փորձել եք արդյունաբերական լեզվական արտահայտություններ և կոնկրետ արդյունքներ, ինչը կօգնի կերպարների քանակը բարձրացնելու և համապատասխանություն ապահովելու համար։
Ինչպե՞ս հարմարեցնել ձեր ռեզյումեն Ձեր տարբերակին և պահանջներին՝ աշխատանքի համար
Երբ դուք պատրաստ եք ներկայացնել ձեր ռեզյումեն, հրավիրեք օգտագործել մեր ռեզյումենի կառուցապատման ծառայությունը՝ վերաիմաստավորելու համար այն։ Աշխատանքի հայտարարությունը եւ ռեզյումեն պահեք մի տեղ՝ սովորելու և վերաներևակայելու համար։ Օգտագործեք ստորաբաժանված բառեր և ընդգծեք այն՝ ձեր ուժեղ կողմերը։
- Ներկայացրեք փորձառություն, որը կոնկրետ համապատասխանում է պահանջներին։
- Օգտագործեք բառեր, որոնք նախագծում են ձեր հմտությունները։
- Համապատասխանում է բարեկամական և պրոֆեսիոնալ հնչյուններին։
- Կատարեք տարբերակչական քայլեր՝՝՝։
- Ներկայացրեք ձեր դերը և ունեցած ձեռքբերումները պատկերավոր։
Հաճախ պահանջվող հարցեր՝ ռեզյումեի պատրաստման և աշխատանքի հարցում
Դուք միշտ ուզում եք հասկանալ, թե ինչպես լավագույն կերպով ներկայացնել ձեր գիտելիքները և փորձառությունը՝ հոսումնային գրառումների մեջ։ Ահա մի քանի հարց ու պատասխան՝
Ի՞նչ է կարևոր ռեզյումեում՝ աշխատավարձից կամ հմտություններից։
Կարող եմ ավելացնել հին աշխատանքները կամ ոչ։
Ինչպե՞ս լավագույն կերպով ընդգծել գործնական հաջողությունները։
Ինչպե՞ս ճիշտ օգտագործել բանալի բառեր։
Պետք է արդյո՞ք հանել սկսած աշխատանքները։
Ինչպե՞ս ընտրել դիզայնը և գունային պալիտրան։
Ոո՞ր էջով էլ ավելի կարևոր է ուշադրություն դարձնել։
Կարող եմ վերականգնել հնաոճ կամ մասնակցային աշխատանքները։