Ես մեծ ուշադրություն եմ դարձնում հաճախորդների սպասարկմանը՝ ապահովելով բարձրակարգ սանծանով մանիկյուր, մարմնի և լուանոցային խնամքներ։ 10 տարուց ավել փորձով, իմ աշխատանքում կենտրոնանում եմ ոչ միայն տեսանելի արդյունքներին, այլեւ հոգեբանական հանգստությանը։ Օգտագործում եմ ստանդարտ և բիո-հարաբերական տեխնիկա՝ բարելավելու ցանկացած հաճախորդի ընդհանուր առողջությունը։ Կապակցված եմ նորագույն թրենդներին և մշտական մասնագիտական զարգացումներին, որպեսզի կարողանամ տրամադրել տարբեր և արդյունավետ ծառայություններ։ Խաղաղ աշխատանքային միջավայրում եմ ձգտում ունենալ երկարաժամկետ հարաբերություններ իմ հաճախորդների հետ՝ բացահայտելով հանգստության ամբողջական կանխամտածված փորձառություն։

SPA մասնագետ, Spa de Luxuries

Բարձրակարգ սպա ծառայությունների իրականացման կենտրոն։ Հաճախորդներին տրամադրում եմ մերսումներ, մարմնի խնամքներ և սանրվածքներ։

• մեթոդական փոփոխությունների արդյունքում հաճախորդների գոհունակության ցուցանիշը բարձրացավ 25%-ով

• մասնաճյուղում ապահովեց երաշխավորված մաքրության ստանդարտներ՝ նվազեցնելով հիվանդության ռիսկը 40%-ով

• պատրաստեց և առաջնորդեց թիմերը՝ ներառյալ 5 նոր աշխատակիցների սիստեմային վերապատրաստումները

• ընդհանուր հաճախորդների թիվը գրավել է 18%՝ բերումով սոցիալական մեդիայի բարձացված ակտիվության շնորհիվ

SPA մասնագետ, Herbal Wellness Spa

Համալուծական սրահ՝ բուսական և էկոլոգիական մեթոդներով սպա ծառայությունների մատուցմամբ։

• մասնագիտացրել 10-ից ավելի մասնակիցներին բուսական միջոցների և մերսումների տեխնիկայում

• մեծացրել հաճախորդների թիվը, ստեղծելով նոր ծառայություններ՝ 35% ավել խնայողություններ

• նպատակին հասնելու համար լրամշակեց համակարգը՝ հաճախորդների սպասարկումը բարելավելու համար

• միջազգային ցուցանիշների համապատասխանությամբ՝ բարելավեց հաճախորդների սպասարկումը 27%-ով

SPA մասնագետ, Remote Spa Solutions

Առցանց առաքելություններով աջակցում եմ հաճախորդներին՝ տրամադրելով ուղիղ խորհրդատվություն և ծրագրված ծառայություններ։

• հաճախորդների կարծիքների հիման վրա զարգացրինք նոր ծառայություններ, որոնք բարձրացրին գոհունակության մակարդակը 30%-ով

• իրականացրեցիր առցանց սեմինարներ՝ ավելացնելով մասնակիցների թիվը 50 նախնականից մինչև 150

• նախաձեռնեցի նոր բովանդակություն՝ բետա-վճարների ընդունումից հետո՝ 28% աճող գրանցումներ

• բարձրացրեց հաճախորդների լոյալությունը՝ տրամադրելով անհատականացված և պրոֆեսիոնալ ծառայություններ

Բակալավր — Բրազիլիայի համալսարան

Արվեստներ և խնամք

Համակարգային կրթություն ստացա շղթայական մանիկյուր և մարմնի խնամքի ոլորտում, մշտապես կատարելագործելով մասնագիտական հմտությունները։

Տեխնիկական հմտություններ: մասնագիտական մանիկյուր և պեդիկյուր, մարմնային մերսումներ և սպա ծառայություններ, մաշկի խնամքի տեխնիկա, օրգանական և բիո-հարաբերական նյութերի կիրառություն, հոգեբանական հանգստության ապահովում

Հաճախորդների սպասարկում և հաղորդակցություն: շում վճռականություն և հպարտություն հաղորդելու ունակություն, հաճախորդների կարիքների վերլուծություն, բարեհամբույր և հանգիստ մթնոլորտ ստեղծում, հաճախորդների ջերմեռանդ վերաբերմունք վաստակել

Մյուս հմտություններ և գիտելիքներ: գործիքների մաքրման և շերտավորման պրակտիկան, հետադրական ու հակամարդկային իրավիճակների կառավարում, համակարգչային բազային կիրառություններ՝ ըստ անհրաժեշտության, բովանդակային և սքրինային հաշվետվությունների ձևավորում

Բոլորովին դրական, մասնագիտական և անձնական հմտություններ: ակտիվ լսում, հուսալիություն և պատասխանատվություն, ձգտումը նոր գիտելիքներ ձեռք բերելու, անվտանգության պրակտիկաների պահպանում, բակտերիաների և հակահամաճարակային նախազգուշական միջոցների իմացություն

Հայերեն (native)

իսպանիա (fluent)

աուստրիական (intermediate)