Stručni službenik s desetogodišnjim iskustvom rada u državnim institucijama u Brasilu i Meksiku, s posebnim naglaskom na javnu upravu, regulative i upravljanje projektima. Posvećenost transparentnosti i efikasnosti u radu s velikim timovima i višegodišnje iskustvo u pripremi i provedbi državnih politika. Uspješno sam implementirao projekte koji su rezultirali poboljšanjem usluga građanima i smanjenjem troškova za 15 %. Cilj mi je kontinuirano doprinositi razvoju javnog sektora kroz inovativne pristupe i profesionalni razvoj.

Službenik za javne usluge, Ureda za javne usluge, Brasil

São Paulo

2018-01 — 2023-12

Koordiniranje i nadzor nad pružanjem javnih usluga građanima, s fokusom na povećanje učinkovitosti i transparentnosti.

• Implementirao sustav praćenja usluga što je dovelo do povećanja zadovoljstva gradjana za 20%.

• Smanjio vrijeme obrade zahtjeva za 30% kroz optimizaciju procesa.

• Vodio tim od 15 djelatnika u projektima digitalizacije usluga.

Polaznik za regulative i propise, Ministarstvo unutarnjih poslova, Meksiko

Mexico City

2015-06 — 2017-12

Sastavljanje i revizija pravnih akata vezanih uz unutarnje poslove i sigurnost.

• Sudjelovao u reviziji više od 50 zakonskih akata, osiguravajući usklađenost s međunarodnim standardima.

• Organizirao radionice za 40+ službenika na teme novih zakonskih procedura.

• Razvio sustav praćenja za odobravanje i implementaciju zakonskih akata.

Projektni suradnik za digitalnu transformaciju, Remote (samostalni projekt)

Remote

2024-01 — translate.defaults.currentTime

Rad na razvoju digitalnih platformi za javne službe u Srednjoj i Južnoj Americi, s fokusom na interaktivnost i sigurnost podataka.

• Pokrenuo platformu koja je omogućila digitalno rješavanje 70% zahtjeva, smanjujući opterećenje ureda.

• Uspješno surađivao s partnerima u četiri zemlje na državnoj razini.

• Razvio algoritme za analitiku podataka za praćenje učinkovitosti usluga.

Diplomirani pravnik — Sveučilište u Zagrebu

Javna administracija

Osnovno obrazovanje u području javne administracije s fokusom na zakonodavstvo i upravne procese.

Upravljanje projektima: Planiranje i provedba projekata, Budžetiranje i financijsko izvještavanje, Upravljanje timovima, Korištenje projektnih alata (MS Project, Asana)

Regulativa i zakonodavstvo: Razumijevanje javnih propisa, Priprema i revizija akata, Usklađivanje s lokalnim i međunarodnim standardima

Komunikacija i suradnja: Javna prezentacija i izvještavanje, Upravljanje odnosima s javnošću, Timski rad i motivacija

Tehničke vještine: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Data analiza i izvještavanje, Digitalna administracija, Upravljanje bazama podataka

Jezici: Hrvatski (native), Engleski (advanced), Španjolski (fluent)

Soft skills: Liderstvo, Rješavanje problema, Organizacijske vještine, Fleksibilnost i prilagodljivost

Hrvatski (native)

Engleski (advanced)

Španjolski (fluent)