רותי לוי
מומחית לטיפוח העור
routhi.levi@gmail.com · +972-54-1234567
תל אביב-יפו
ישראל
https://linkedin.com/in/routhilevi
translate.sections.summary
מטפחת מקצועית בטיפוח העור עם ניסיון רב במתן שירותים אסטתיים וקוסמטיים ללקוחות פרטיים וקבוצתיים. שואפת לשפר את מראה וכושר ההסתגלות של העור באמצעות טכניקות עדכניות ומוצרים אורגניים. מיומנת ביצירת תכניות טיפול מותאמות אישית ומעקב אחר תוצאות לטובת שביעות רצון מקסימלית של הלקוחות. השאיפה שלי היא להמשיך להתפתח ולהרחיב את ההשפעה בחברת הקוסמטיקה האורגנית והמתקדמת בישראל.
translate.sections.experience
מומחית לטיפוח העור, קליניקת היופי של רותי
תל אביב-יפו, ישראל
2021-05 — translate.defaults.currentTime
ניהול שגרת טיפולי פנים, פיתוח תכניות טיפול מותאמות ללקוחות פרטיים וקבוצות. ייסוד קורסים לעובדים ולמתחילות בתחום. שימושה בטכנולוגיות מתקדמות וניתוח תוצאות לטיפול המדויק ביותר. ייזום קמפיינים שיווקיים ברשתות החברתיות להגדלת ההכנסות והמודעות.
• הגדילה את ההכנסות ב-40% תוך שנה אחת באמצעות טכניקות שיווק חדשניות ושימור לקוחות
• הוסיפה 15 לקוחות קבועות חדשות בחודש, תוך שיפור שביעות רצון הלקוחות ל-95%
• הפעילה סדנאות והדרכות שהעלו את מכירות מוצרי הטיפוח ב-25%
• אחריות על אקדמיית הקוסמטיקה של המרכז לצוות המקצועי
יועצת טיפוח ועור, מרכז הטיפולים האורגניים
ירושלים, ישראל
2018-08 — 2021-04
יעוץ ללקוחות לגבי טיפוח טבעי ומשולב, התאמת תכניות טיפול באוריינטציה אורגנית, והדרכה מקצועית של צוות מתחילים. פיתוח תפריט טיפולים חדש שהביא לעלייה במעורבות הלקוחות.
• הכנסת 12 שירותים חדשים שהרחיבו את סל השירותים ב-50%
• שיפרתי את רמת שביעות רצון הלקוחות בקרוב ל-4.8 מתוך 5
• קידום שותפויות עם חברות טבע ומוצרי קוסמטיקה אקולוגיים, הגדלת ההכנסות מבעבר ב-33%
• קבלת פרס איכות שירות לשנה השנייה ברציפות
מתמחה בטיפוח העור, מרכז היופי בהרצליה
תל אביב-יפו, ישראל
2016-01 — 2018-07
הכשרה מעשית בטיפולי פנים, ניקוי עומק, והדרכה לזיהוי צרכים אקטואליים של לקוחות. שימור הקשר עם הלקוחות באמצעות הדרכות חודשיות ומעקב אחר תוצאות טיפול.
• הבאת 20 לקוחות חדשים עם יחסי עבודה מוגברים ושביעות רצון גבוהה
• פיתחתי נוהל שימור לקוחות שפתח את ההזדמנויות למכירות חוזרות ב-30%
• הובלתי סדנאות מקצועיות שזכו לביקורות מצוינות
• זכיתי בתואר
• עובדת מצטיינת של השנה
translate.sections.education
בוגר תואר ראשון — אוניברסיטת תל אביב
מדעי החברה ותקשורת
תואר ראשון עם התמחות בנושאי שיווק, תקשורת בין-אישית ופיתוח קריירה. צברתי ידע רב בניהול מונע, תקשורת שיווקית, וקידום אישי ומקצועי.
translate.sections.skills
טכניקות טיפוח והתמודדות עם סוגי עור שונים: אבחון סוגי עור והתאמת טיפולים, עבודה עם קרמים ותכשירים רפואיים טבעיים, טיפולי פנים בסיסיים ומתקדמים, שימוש בציוד אקולוגי ובטוח ללקוח, טיפוח לעור רגיש ואלרגי, שיטות טיפול למניעת הזדקנות העור, הוראות טיפול והדרכת לקוחות
שיווק ומכירות בתחום הקוסמטיקה: פיתוח תכניות שיווק לתיוג ומכירות בשירותים, תקשורת עם לקוחות לשימור נאמנות, קידום שירותים ברשתות החברתיות, הבנת מגמות השוק והעדפות הלקוחות, המלצות מוצרי טיפוח מוצלחות, הכוונה והדרכה בבית העסק, ניהול הזמנות ומעקב אחר תוצאות
מיומנויות אישיות ותקשורת: יחסי אנוש מצוינים עם לקוחות, יכולת הקשבה ואמפתיה, עמידה בלחצים וקבלת החלטות מושכלות, גמישות והתאמת שירותים לפי צרכי הלקוחות, הנדסת טיפים מקצועיים בזמן אמת, שימור קשר עם לקוחות חוזרים, עבודה בצוות ושיתוף פעולה
ניהול וזיהוי הזדמנויות עסקיות: הגברת מכירות באמצעות התאמת שירותים, פיתוח מוצרי קוסמטיקה חדשים, שימור על תקן מקצועי גבוה, פיתוח שותפויות עם ספקים ומשווקים, השתתפות בכנסים ואירועים מקצועיים, קריאת שווקים ומתן מענה לצרכים חדשים
translate.sections.languages
עברית (native)
אנגלית (fluent)
רוסית (intermediate)