Profesional con experiencia en xestión de múltiples puntos de venda no sector minorista, liderando equipos dun terzo de millar de empregados. Foco en mellorar a rendibilidade, promover a satisfacción do cliente e impulsar o crecemento sostible da cadea. Capaz de implementar estratexias innovadoras que aumentan a eficiencia operativa ata nun 20%. Buscar desafíos novos onde poida aplicar as miñas habilidades en liderado e desenvolvemento de negócios para potenciar os recursos e a cultura de excelencia dunha organización. Mantéñome en formación constante sobre tendencias de produtos minoristas, análise de mercado e tecnoloxía de vendas digital.

District Manager, Mega Retail Corp

EE. UU. / remoto

2020-06 — translate.defaults.currentTime

Xestión de 15 puntos de venda ao detallar produtos electrónicos e de deportes nun mercado altamente competitivo, mellorando a eficiencia operativa e a satisfacción dos clientes con estratexias innovadoras.

• Aumentou a ventas globais en un 25%, alcanzando os 500 millóns de dólares anuais.

• Reducíu os custos operativos en 12% a través da optimización da cadea de subministración e do inventario.

• Implementou un programa de formación en servizo ao cliente que mellorou a puntuación de satisfacción en un 15%.

• Liderou a expansión de tres novas tendas que aportaron un crecemento de vendas do 40% en dous anos.

Distrito de Xefe, Retail Solutions

Canadá / híbrido

2017-03 — 2020-05

Encabezou a expansión e a consolidación na rexión oeste, supervisando un equipo de 300 empregados en varias tendas de alta gama, con especial foco en innovación e experiencias de cliente.

• Incrementou o volumen de vendas ao cliente en un 35%, mediante programas de fidelización e optimización de catálogos.

• Aumentou os ingresos anuais en 20 millóns de dólares nun período de tres anos.

• Capacitouse na implementación de software de análise de vendas que mellorou a previsión e reposición de stock.

• Xestionou con éxito a reconstrución de 10 tendas que melloraron a saída en vendas en un 25% respecto a antes da reforma.

Xefe de Distrito, BestBuy

EE. UU. / remoto

2014-01 — 2017-02

Responsable de ampliar a presenza na rexión do centro de EE. UU., dirixindo operações, logística e recursos humanos de varias tendas e establecendo unha cultura de liderado orientado aos resultados.

• Mellorou os índices de rotación de persoal en 18%, a través de programas de mentoring e formación continua.

• Aumentou a produtividade do equipo en un 22% mediante aprendizaxe en liderazgo e motivación.

• Estableceu alianzas estratéxicas con máis de 20 provedores pendurais, ampliando a variedade do inventario e a súa cualidade.

• Implementou un sistema de monitorización de rendemento que mellorou a eficiencia e permitiu detectar problemas en tempo real.

Grao en Administración de Empresas — Universidade de Toronto

Xestión Comercial

Estudo profundo de administración e estratexias comerciais, cun foco na toma de decisións data-driven e liderado de equipos.

Xestión de Equipes: Dirección de equipos diversos, Motivación e desenvolvemento de talento, Resolución de conflitos, Liderado de reunións efectivas

Estratexia Comercial: Planificación de vendas, Análise de tendencias de mercado, Implementación de campañas promocionais, Optimización de carteiras de produtos

Operacións e Rendibilidade: Control de custos, Xestión de inventario, Melhoria de procesos operativos, Automatización de tarefas

Tecnoloxía e Analítica: CRM avanzado, Análise de datos de vendas, Ferramentas de planificación estratéxica, Implementación de solucións de comercio dixital

Habilidades Interpersoais: Comunicación efectiva, Negociación con proveedores, Capacidades de presentación, Adaptación ao cliente

Inglés (native)

Francés (intermediate)