Professionnelle du marketing spécialisée dans la conception de stratégies automatisées pour accompagner la fidélisation client. Avec plus de 8 ans d'expérience, je maîtrise les outils d'automatisation marketing, notamment HubSpot, Marketo et Salesforce. Mon objectif est d'aider les entreprises à optimiser leur cycle de vie client par des campagnes personnalisées et un suivi analytique précis. Passionnée par l'analyse de données, je recherche constamment de nouvelles méthodes pour augmenter la rétention et la valeur client. Mon approche analytique et créative permet de transformer les données en actions concrètes pour générer une croissance durable.

Lifecycle Marketing Specialist, Lynx Digital

Responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de campagnes automatisées ciblant la segmentation client pour maximiser la rétention et la valeur à vie. Collaboration étroite avec les équipes de produit et de ventes pour assurer une cohérence entre les campagnes et les stratégies globales.

• Augmentation de 25 % du taux de rétention client sur un an grâce aux stratégies de segmentation avancée.

• Conception de relances automatiques qui ont généré une croissance de 15 % du chiffre d'affaires récurrent mensuel.

• Réduction du coût d'acquisition client de 10 % en automatisant et optimisant le parcours utilisateur via HubSpot.

• Analyse approfondie des données clients permettant d'affiner les campagnes, ce qui a amélioré le taux d'ouverture des emails de 35 %.

Chef de projet marketing automation, InnovActions

Pilotage de projets d'implémentation de solutions d'automatisation marketing et formation des équipes internes. Analyse des résultats pour optimiser la personnalisation des parcours et améliorer la fidélité.

• Migration réussie de 3 plateformes de marketing automation, augmentant la efficacité des campagnes de 40 %.

• Création de scénarios de nurturing qui ont doublé le taux de conversion des prospects en clients.

• Formation de 12 équipes internes, facilitant la prise en main des nouvelles technologies et processus.

• Une augmentation de 20 % des taux d’activation après la refonte des parcours client.

Assistante marketing numérique, TechSolutions

Support dans la gestion des campagnes digitales, analyse des performances et optimisation de la stratégie d’engagement client pour de multiples projets à forte croissance.

• Amélioration du CTR de campagnes email de 22 % grâce à une segmentation affinée.

• Contribué à la conception d’un processus automatisé qui a réduit le délai de lancement des campagnes de 30 %.

• Mise en place d’un reporting mensuel aidant à ajuster rapidement les stratégies en cours.

• Participation à plusieurs lancements de nouveaux produits avec des campagnes intégrées multicanal.

Master en Marketing Digital — Université de Bordeaux

Marketing et Communication

Formation approfondie en stratégie numérique, analyse comportementale, gestion de campagnes, et outils marketing modernes. Stage en entreprise centrée sur l'automatisation et la relation client.

Stratégie et gestion de campagnes: Marketing automation, Segmentation avancée, Personnalisation des parcours client, Analyse de campagnes, Optimisation de l’engagement

Outils et logiciels: HubSpot, Marketo, Salesforce, Google Analytics, Tableau, Excel avancé

Analyse de données et reporting: Création de KPI, Analyse comportementale, Rapports de performance, Tableaux de bord dynamiques, Data-driven decision making

Compétences interpersonnelles: Communication efficace, Gestion de projet, Collaboration interéquipes, Résolution de problèmes, Formation et mentorat

Langues et communication: Français (native), Anglais (fluent), Espagnol (intermédiaire)

Français (native)

Anglais (fluent)

Espagnol (intermediate)