Olen kokenut ihonhoidon ammattilainen, jolla on yli viiden vuoden kokemus kauneushoitoloista ja klinikoista Suomessa. Olen erikoistunut ihon perushoitoihin, maksalähtöisiin hoitokokonaisuuksiin ja uusimpien laitteiden käyttöön kosmetologiassa. Tavoitteeni on tarjota asiakkaille korkealaatuisia ja yksilöllisiä ihonhoitoratkaisuja, jotka edistävät hyvinvointia ja itseluottamusta. Uskon jatkuvaan oppimiseen ja hoitoteknologian kehityksen seuraamiseen ammattitaitoni ylläpitämisessä. Työn yhteydessä pidän tärkeänä asiakkaan kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin huomioimista ja modernien kauneuspalveluiden tarjoamista Suomen vaativassa kauneusalalla.

Skin Care Specialist, Kauneuspiste Helsinki

Helsinki

2021-05 — translate.defaults.currentTime

Tarjosin asiakkaille ihonhoitokonsultaatioita ja hoidokkaita uusimpien menetelmien avulla. Vastuullani oli yli 150 asiakasta kuussa ja hoidoissa käytettiin moderneja laitteita. Kehitin henkilökohtaisia ihonhoitoratkaisuja, jotka lisäsivät asiakastyytyväisyyttä ja uusinta asiakaskäyntien määrää 30%.

• Lisäsin asiakasmäärää 25% ensimmäisen vuoden aikana

• Kehitin uuden maksalähtöisten hoitokokonaisuuksien sarjan, jokabr ingasi 40% lisää asiakasliidejä

• Koulutin kolme uutta työntekijää hoitotekniikoihin ja laitteiden käyttöön

• Olin mukana lanseeraamassa uuden brändituotteen, mikä kasvatti myyntiä 15%

Skin Care Specialist, Tampereen Kauneushoitola

Tampere

2018-06 — 2021-04

Erikoistuin iho-ongelmien diagnosointiin ja hoitoihin. Vastasin myös tuote-esittelystä ja asiakaskoulutuksesta. Hoidatin satoja asiakkaita, joista 85% raportoi näkyvää ihonparannusta. Otin käyttöön uudet laserhoidot, jotka lisäsivät asiakasmäärää 20%.

• Kehitin räätälöityjä hoitoprotokollia, jotka lyhensivät hoitoaikaa 30%

• Kasvatin asiakastyytyväisyyttä, mikä näkyi 4,5/5 arvostelujärjestelmässä

• Järjestin säännöllisiä koulutuksia tiimille uusista ihonhoitoteknologioista

• Kasvatin tuotekaupan myyntiä 25% vuoden ensimmäisenä toimintavuotena

Skin Care Specialist, Elämänmakuinen Kauneusstudio

Helsinki (Remote)

2016-01 — 2018-05

Olin itsenäinen yrittäjä, tarjoten ihonhoitoa ja kosmetologista neuvontaa asiakkaille pääasiassa verkossa ja paikallisesti. Laajensin palvelutarjontaa sisältämään räätälöityjä ihonhoitopaketteja ja etäkonsultaatioita. Asiakaslähtöinen lähestymistapa ja tehokas markkinointi kasvattivat yrityksen näkyvyyttä nopeasti.

• Kasvatin asiakaskuntaa 150% alle 2 vuodessa

• Loin sisältöä sosiaaliseen mediaan, mikä toi 50 uutta asiakasta kuukausittain

• Myynnin kasvu oli 35% ensimmäisen vuoden aikana

• Hyödynsin etäpalveluita, jotka keräsivät yli 200 asiakasta Suomessa ja ulkomailla

Kosmetologin tutkinto — Suomen Kauneusoppilaitos

Ihonhoito ja kauneusala

Suomen johtava kosmetologien koulutusohjelma, joka sisältää käytännön hoitokoulutuksen, laitteiden hallinnan ja asiakaspalvelun. Valmistuin 2016, ja olen jatkanut ammatillista kehitystä erikoistumalla ihonhoitoteknologioihin.

Ihonhoitotekniikat ja -menetelmät: Kasvohoidot, Maksalähteiset hoidot, Hiero ja syväpuhdistus, Akneen liittyvät hoidot, Anti-aging-terapiat, Laitteiden käyttö (RF, ultravesi, laser), Dermaosta ja kemialliset kuorinnat, Mikroneulonta

Asiakaspalvelu ja viestintä: Asiakashoidon konsultointi, Erilaisten iho-ongelmien analysointi, Yksilöllisten hoitosuunnitelmien laadinta, Viestintä suomeksi ja ruotsiksi, Asiakaspalautteen kerääminen, Hoidon jälkihoidon neuvonta

Liiketoiminta ja markkinointi: Myynnin edistäminen, Paikalliset kampanjat, Sosiaalisen median sisältömarkkinointi, Yrittäjyys ja asiakashankinta, Hoidon hinnastojen suunnittelu

Tiedonhallinta ja työkalut: Asiakastietojärjestelmät, APImenetelmät, Tuotesuositusten tekeminen, Tapahtumien organisointi, Hoitopäiväkirjat ja raportointi

suomen kieli (native)

ruotsin kieli (fluent)

englanti (advanced)