Mae Mair Llewelyn yn gwmnïo defnyddwyr trwy ddarluniau diwylliannol a thraddodiadol yn Ne Sbaen a Porth. Mae ganddi fwy na 8 mlynedd o brofiad mewn darparu arweiniad a gwasanaethau ar gyfer ymwelwyr o bob cwr o'r byd. Ei harbenigedd yw date ar gyfer canol ddinesig, hyrwyddo diwylliannau lleol, a chynllunio teithiau byr a hir a fydd yn atynnu miloedd o ymwelwyr bob flwyddyn. Mae heriau'r sector twristiaeth yn ddenu hi, a thrwy ddefnyddio meddalwedd data ymchwil, mae'n parhau i wella profiadau cwsmeriaid ac i hyrwyddo gweithgareddau dinas a threfol y sector twristiaeth eu hunain.

Tiwtor Taith, Let’s Explore Tours

Arweiniodd grŵp o ymwelwyr ar deithiau diwylliannol, ychwanegol at ddatblygu codiadau cyswllt ar gyfer sefydliad. Amlinellodd hanes, lleoliadau ac archeolegau sy'n mesur miloedd o flynyddoedd yn y ddinas. Cynigion datblygiad profiad yn seiliedig ar adborth a dadansoddiad data, gan arwain at gynnydd o 25% yn y nifer o ymwelwyr mewn blwyddyn.

• Olygydd ar gyfres o deithiau ar gyfer parciau cenedlaethol a thirweddau hanesyddol gyda chynydd 30% mewn ymwelwyr yn 2 flynedd

• Cynlluniwyd a chyflwynwyd teithiau gyda chynnwys cyfieithu Saesneg a Sbaeneg ar gyfer ymdrechion rhyngwladol

• Cynnal gweithdai gwybodaeth i staff lleol ar ddigidol litritiaeth a thraddodiad codiadau hanesyddol

Tiwtor Taith, Ruins & Routes Ltd.

Arweiniai teithiau treftadaeth mewn lleoliadau UNESCO, wedi cysylltu cenedlaethol ac ymchwil ddiwylliannol gyfoes gyda hanes lleol. Gweithiodd gydag ysgolion lleol a thwristiaeth i hyrwyddo perthnasoedd cymunedol a diogelwch ymwelwyr.

• Cynlluniwyd 15 teithiau amrywiol, gan gynnwys 3 ar gyfer pobl anabl ac agored i ychwanegu i ddangos mynediad clyfar

• Cymhwyso technoleg ar gyfer cynhyrchu fideos a throsi i allbwn deallus gyda mwy na 10,000 o bobl ei weld

• Gweithredwyd cynhadledd flynyddol ar gyfer helaethiant diwylliant ac amddiffyn treftadaeth, denu 300 o gyfranogwyr

Tiwtor Taith, Barcelona City Tours

Arweiniodd grŵp o ymwelwyr ar gwyliau byr a thywys ynbyr ar draws tirluniau hanesyddol a diwylliannol Barcelona. Gorchmynnwyd cynnwys awdurdodol a chyfoethog wrth hyrwyddo gwerthoedd leol a pru gwrthrychau diwydiannol.

• Cynhyrchu gwasanaeth profiad hyfryd â thrwygiad 90% o ymwelwyr yn dweud eu bod yn fwy tebyg i ail ymweld

• Trefnwyd y cyswllt rheolaidd rhwng busnesau twristiaeth a thwristiaid i gynyddu mawr ar gyfer y sector

• Cymhwyso cyfieithu Saesneg ac eidaleg i hybu safon gwasanaeth, arweiniodd at gosodiad o hwb 15% ym mhrisiau a lefel gwasanaeth

BA Hanes — Prifysgol Caerdydd

Diwylliant ac Hanes

Ymarfer a hyfforddiant mewn hanes a ffynonellau diwylliant cynhwysfawr, gyda hyfforddiant mewn cyfieithu a chymunedau byd-eang.

Sgiliau cyfathrebu: Gweithio gydag amrywiaeth o ymwelwyr ac amgylcheddau multi-ddiwylliannol, Ymarfer cyfieithu Cymraeg, Saesneg a Sbaeneg, Gallu trosglwyddo negesiau cymhleth yn glir ac yn ddilys, Darparu wybodaeth fel arbenigwr yn y sector twristiaeth

Sgiliau dehongliad ac arweinyddiaeth: Arweinio grŵp hyd at 50 o ymwelwyr ar deithiau diwylliannol, Deall hanes, cerflunwaith a diwylliannau ar gyfer cyfieithu a chynllunio teithiau, Gweithio dan amseroedd clir ac ymdopi â sefyllfaoedd anweledig, Gweithredu mewn amgylcheddau hedfan a mynychu cynadleddau lleol

Technoleg a meddalwedd: Defnyddio meddalwedd sefydliadol i gynllunio a rheoli teithiau, Sefydlog ar ddefnyddio dyfeisiau GPS ac adborth lleoliad, Gweithio gydag apiau cynhwysfawr i gyd-fynd â chymhelliant a segure hwyl

Ymwybyddiaeth diwylliannol: Deall hanes a gwerthoedd diwylliannol lleol a rhanbarthol, Paratoi cynnwys y diwylliannau a thraddodiadau i ymwelwyr ryngwladol, Hybu ymwybyddiaeth ddiwylliannol ymhlith ymwelwyr a gweithwyr lleol

Gwasanaeth cwsmer: Atal problemau ac ymateb i gwynion yn effeithiol, Gweithio gyda chriw lluosog i ddarparu profiad cwsmer arbennig, Mynnu profiad cwsmerol â nodwedd unigryw ac wrthgyfarwydd

Cymraeg (native)

Sbaeneg (fluent)

Saesneg (advanced)