Llinos Evans
Ysgrifennydd
llinos.evans@cyfryngau.com · +34 612 345 678
Barcelona
Spain
https://linkedin.com/in/llinos-evans
translate.sections.summary
Mae Llinos Evans yn Swyddog Ysgrifenyddiaeth brofiadol gyda dros naw mlynedd o brofiad ym maes rheoli swyddfa ac adran deithiol mewn amgylcheddau masnachol. Mae hi wedi datblygu sgiliau rhagorol mewn gwasanaeth cwsmeriaid, cynhyrchu adroddiadau manwl, a rheoli amser effeithiol. Ei nod yw cynyddu gweithdrefnau swyddfa a gwella prosesau gweinyddol er mwyn cynyddu effeithlonrwydd. Mae hi’n ymroddedig i ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol ac yn ymwybodol o’r pwysigrwydd o berfformio dan driniaeth uchafswm rhagwestiynau cwsmeriaid.
Gyda chywasgiad o dechnoleg, mae Llinos yn ymwybodol o systemau CMS, rhaglennu swyddfa, a chais i gyfieithu dogfennau ac adroddiadau mewn amgylchedd dual iaith. Ei chred yw y gall rheolwyr swyddfa sicrhau llwyddiant drwy reoliadau effeithiol ac ymarferion gwych ar y cyd. Mae’n edrych ymlaen at ymuno â thîm proffesiynol sy’n gwerthfawrogi parodrwydd, ymrwymiad, a phrofiad arbenigol mewn gwasanaethau gweinyddol.
translate.sections.experience
Secretary, Cwmni Sgiliau Cyfryngau S, LLC
Arwain swyddfa’r cwmni a sicrhau gweithrediad effeithiol o wasanaethau gweinyddol mewn cymuned ddeuol iaith. Ymgynghori ar reoli rhaglenni, swyddfeydd, a systemau cyfieithu i leihau amser proses a lleihau gwallau cyfrifiadurol.
• Gwnaeth hyfforddi staff newydd ar y system CRM newydd, gan wella cynhyrchiant a chynyddu cynhyrchiad o dan 20%.
• Optimeiddio prosesau pencadlys er mwyn cynnal cynnyrch cwsmeriaid 97% ac awr glanhau mewn 48 awr.
• Gwnaeth greu rhaglen rheoli amser a gynlluniwyd i ostwng ychydig amser gweithredol 15%.
Secretary, Gwasanaeth Cwsmeriaid Llys y Baled, Lisbon
Hunanogi meddwl llawn am gwasanaethau cwsmeriaid, gan gyfrannu at ddatblygu rheolaeth rhwydwaith a systemau cymorth ar-lein. Cefnogi uwch reolwyr mewn trefnu digwyddiadau a hyfforddiant staff, a datblygu prosesau newydd er mwyn hwyluso cynhyrchiant.
• Lleihau amser proses gweithredol 30%, gan gynyddu llawer o effeithlonrwydd mewn trefniant swyddfa.
• Rheoli ac ychwanegu data pobl a chwsmeriaid i'r system sefydliad, gyda gwelliannau mewn gallu adnabod problemau mewn amser artiffisial yn 12%.
Secretary, Porto Administrad, Porto
Rheoli swyddfa’r cwrw a gweithio mewn tîm o weinwyr a staff gweinyddol, gan ddarparu gwasanaeth o’r radd flaen a chynnal gwaith trefnu a datblygu adroddiadau ar gyfer perfformiad cwmni.
• Gwnaeth sefydlu system rheoli dogfennau newydd sy’n arbed 25% o amser swyddfa ar gyfer gwaith gwŷr a llyfrau cofnodion.
• Arweiniodd y cynllun hyfforddi staff newydd, gan sicrhau sgiliau cysylltiedig yn cwmpasu 100% o’r staff newydd mewn 3 mis.
translate.sections.education
BA mewn Rheoli Busnes — Prifysgol Caerdydd
Y Gymraeg a Chesglach
Cawsom lefel uchel mewn ymarferion busnes, cyfathrebu, ac arweinyddiaeth. Cafodd y cwrs effaith ar ddatblygu sgiliau rheoli cyfieithu a gofyn am ymchwil a strategaethau recriwtio mewn amgylchedd masnachol modern.
translate.sections.skills
Sgiliau Gweinyddol: Rheoli e-byst a chylchlythyrau, Datblygu dogfennau a chyngor gwerthfawrogol, Rheoli amser ac ymarferion trefnu, Cyfieithu dogfennau Cymraeg a Saesneg
Technoleg a Rhaglenni: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Sganio a rheoli systemau CAD, Systemau rheoli cronfa ddata, Medrusrwydd mewn rhaglen Google Workspace, Sut i ddefnyddio systemau CRM
Sgiliau Cymdeithasol ac Ymarferol: Gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol, Cydweithio effeithiol mewn tîm, Galluoedd cyfathrebu llafar ac ysgrifenedig, Galluoedd datrys problemau, Rhoi cymhelliad a gwella prosesau
Yr Ymarferion a’r Ymddygiad Proffesiynol: Ymrwymiad i safonau gwaith uchel, Hyblygrwydd ac ymatebion effwythiol i gyfleoedd a heriau, Sgiliau datblygu rheolaidd a mentora, Rheoli camgymeriadau yn effeithiol
translate.sections.languages
Cymraeg (native)
Sbaeneg (fluent)
Portiwgaleg (intermediate)
Pa waith mae Swyddog Ysgrifenyddiaeth yn ei wneud?
Mae’r swydd Secretary yn chwarae rhan allweddol mewn sefydliadau busnes a sefydliadau cyhoeddus, gan ddarparu cymorth gweinyddol, rheoli trefniadau a chynnal cysylltiad tebygol rhwng adrannau a rhanddeiliaid allweddol. Ei brif dasgau yw cynnal trefn a chynllunio amserlenni, cynhyrchu dogfennau, a chadw recordiadau yn gywir. Mae’r rôl yn gofyn am sgiliau cyfathrebu effeithiol, lles aml-gyfrwng, ac ychydig o fasnacholdeb i sicrhau effaith lawn ar weithrediad gweithle.
Rheoli chronfa ddata cwsmeriaid ac amserlenni trefniad cyfarfodydd mewn amgylchedd cyflym.
Cynorthwyo tîm cyllid a chyllideb i gyfrannu at ddatganiadau a chadw cofnodion trefnus.
Creu rhaglen hyfforddiant ar gyfer aelodau newydd, a gwella gweithdrefnau cyfathrebu mewn amgylchedd ymgyrch.
Sgiliau Allweddol ar gyfer Swyddfa Secretary
Mae sgiliau pwerus a chryf yn hanfodol ar gyfer cyflawni gwaith effeithiol mewn rôl secretary. Mae’r rhain yn cynnwys sgiliau technegol, rheoli amser, cyfathrebu, a phroffesiynoldeb cyffredinol a all gynnwys ymwneud â chymorth gweinyddol mewn nifer o amgylcheddau gwaith. Mae’r sgiliau hyn yn galluogi secretaries i gyflawni eu rôl yn hyblyg ac effeithlon, gyda lefel uwch o weithredadwyedd mewn swyddfa modern, ar-lein, neu ryngwladol.
- Rheoli meddalwedd Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Sgiliau mewn rhaglennu mewn systemau CRM ac achosau storïo data
- Cydweithio â systemau rheoli cyfathrebu ac arweinwyr tîm
- Cyfieithu dogfennau a gweinyddu dwyieithog mewn amgylchedd masnachol
- Dysgu a gweithredu polisi iechyd a diogelwch swyddfa
- Datblygu sgiliau cyfathrebu, ysgrifennu effeithiol, a datrys problemau
- Arbenigo mewn rheoleiddio a chynllunio gweithgareddau
- Gweithio’n annibynnol ac mewn tîm gydag ymrwymiad uchel
Ystadegau'r Farchnad Gwaith ar gyfer swydd swyddfa secretary
Yn ystod y blynyddoedd diwethaf, mae galw am secretaries proffesiynol wedi cynyddu’n sylweddol ar draws y sectorau masnachol a gweinyddol, gyda disgwyl o hyd i wrthrych 8% yng Nghymru a Lloegr yn ystod y pum mlynedd nesaf. Mae’r galw am y sgiliau technoleg newydd a chyfieithu rhwydweithiau iaith ddwy yn mawr iawn, yn enwedig mewn sefydliadau rhyngwladol a grŵp busnes. Mae brisiau cyflogaeth gwirioneddol yn amrywio o €22,000 i €32,000 y flwyddyn, gan ddibynnu ar mewnfudwyr a phrofiad, gyda mwy o gyfleoedd uwch os yw angen cyfieithu gwasanaethau yn rhan o’r rôl.
Mae cyfanswm y galw am secretaries yn y Deyrnas Unedig wedi cynyddu 10% ers 2022.
Mae 83% o gyflogwyr yn chwilio am secretaries gyda sgiliau technoleg uwch, gyda galw arbennig am sgiliau cyfieithu a rheoli rhaglenni.
Mae’r diwydiant parhaol yn dangos twf o 7% mewn swyddi gweinyddol er mwyn diwallu’r cynnydd mewn gwasanaethau broffesiynol a masnachol.
Mae swyddogaethau gyda’r gallu i gyfieithu’n ddwyieithog neu fwy o iaith yn cynyddu’n brysur mewn sectoriau masnach rhyngwladol.
Enghreifftiau o Brofiad Gwaith Cyflawniol mewn Gwaith Secretary
Do
- Sut i wneud yn iawn:
Don't
"Bydd ymateb cyflym ac effeithiol i ymholiadau a galwadau’n sicrhau bod y cwmni’n parhau’n gystadleuol ac yn llawn o ymddiriedaeth" – Llinos Evans, Swyddog Ysgrifenyddiaeth.
Addysg a Chymwysterau
Mae cymwysterau prydferth mewn rheoli busnes, y Gymraeg, a dulliau cyfieithu wedi paratoi Llinos ar gyfer y maes gwasanaethau gweinyddol. Fe wnaeth hi astudio mewn ysgol fusnes o'r radd cyntaf, ac mae hi'n parhau'n hyfforddi ar gyfer datblygu sgiliau newydd ac arbenigol i'r swyddfa.
Prosiectau Portffolio a Thaith Gwaith
Mae Llinos wedi ymroi i ddatblygu ei sgiliau mewn gwasanaethau cyfieithu a chynllunio gweithdrefnau swyddfa effeithiol. Mae ei phrosiectau portffolio yn cynnwys gweithredu system rheoli data electronig, hyfforddi staff ar utiliad un sistema CRM newydd, ac arwain rhaglen hyfforddi sefydliad newydd mewn rheoli amser.
Camgymeriadau Cyffredin wrth Ysgrifennu Rhestr Gwaith ar gyfer Swyddfa Secretary
Mae llawer o ymgeiswyr yn gwneud camgymeriadau sy’n effeithio ar drefn eu cais. Enghraifft yw defnyddio geiriau diffiniol heb geiriau allweddol neu gyfieithu’n rhannol, sy’n gallu arwain at farclo gan systemau ATS. Ymgeiswyr sy'n ychwanegu dogfennau at eu rhestr swydd ar gyfer y gystadleuaeth, a defnyddir yn aml â phobl llai brofiad mewn ysgrifennu cryf ac ymwneud â'r swydd benodol, fel bod eu cais yn llai deniadol.
Cyngor ar Ysgogi Rhaglen Gais Gwaith i Swyddfa Secretary
Wrth ysgrifennu rhestr gwaith, dylech ganolbwyntio ar ddangos y sgiliau a’r cymwysterau mwyaf perthnasol i’r swydd. Sicrhewch eich bod yn cynhyrchu deunyddiau gyda geiriau allweddol craff, gan defnyddio y gair 'Secretary' mewn cyd-destun creduol. Os ydych am gael eich cais yn rhagorol, ychwanegwch danlinellau ar y rheolaeth swyddogaethau, prosesau a'r defnydd o dechnoleg, fel y bydd mecanyddion ATS yn cydnabod eich bod yn addas ar gyfer y swydd. Bydd rhoi enghreifftiau gwirioneddol o brofiad yn cynyddu eich siawns.
Allweddeiriau ATS ar gyfer Swyddfa Secretary mewn Cynllun Cyflogaeth
Mae systemau ATS yn chwilio am allweddeiriau penodol i nodi a yw eich cais yn addas ar gyfer swydd. Gan fod y rôl Secretary yn cynnwys ystod eang o dasgau, mae’n bwysig cynnwys geiriau allweddol fel rheoli amser, cyfieithu dwbl iaith, rheoli dogfennau, gwasanaeth cwsmer, a systemau CRM. Yn ogystal, defnyddiwch fatharau cysylltiedig â medrau awtomeiddio a defnydd ymarferol o raglenni swyddfa allweddol fel MS Office. Gwnewch yn siŵr bod eich cais yn cynnwys y termau allweddol hyn i sicrhau bod mechanegion ATS yn eu teylu.
Examples of ATS keywords for secretary roles include: Rheoli amser, cyfieithu, sisyradu dogfennau, CRM, rheoli e-byst, trefnu cyfarfodydd, systemau MS Office, cyfathrebu, gwasanaeth cwsmer.
Addasu Eich cais i gyfle swydd a hysbyseb swydd
Pan ydych yn ymgeisio am swydd, mae'n hanfodol addasu'ch cais yn unol â cachu'r swydd a'r disgrifiad swydd. Mae ychwanegu geiriau allweddol penodol o'r hysbyseb swydd, yn ogystal â chefnogi eich caniatâd gyda demonstrasi clir o’r trefniant a’r sgiliau rhwng eich profiad a gofynion y swydd. Bydd eich rhestr yn fwy deniadol i systemau ATS a bydd cyflogwyr yn gweld bod eich profiad yn cyd-fynd yn agos â’u hanogiad. Fel rhan o ymarfer da, llwythwch ddogfen eich cais, gan gynnwys testun y swydd, i’r gwasanaeth cynllunio swyddi fel y gydnabyddir ac ymarferir pob cais yn ofalus wrth wella'r cydnabyddiaeth a'r effeithiolaeth.
Cwestiynau Cyffredin Am Rôl Swyddfa Secretary
Gwelliant mewn cynhyrchiant 20% drwy hyfforddi staff mewn system CRM.
Rwygwnaeth y system rheoli amser cnt y staff, gan leihau amser proses 15%.
Gwnaeth ymgysylltu o fewn twf 30%, arbenigo mewn gwasanaeth cwsmer a rheoli cyfieithu ddwyieithog.