سارة أحمد علي
أخصائي بدوام جزئي
sara.ahmed@gmail.com · +971501234567
دبي
الإمارات العربية المتحدة
linkedin.com/in/saraahmed
translate.sections.summary
مهنية متخصصة في تقديم الحلول والخدمات بشكل فعال بدوام جزئي، مع خبرة تمتد لأكثر من ثلاث سنوات عبر قطاعات متعددة مثل التسويق والإدارة والدعم الفني. أمتلك مهارات تواصل قوية وقدرة على إدارة المشاريع بشكل مستقل ضمن بيئة ديناميكية. هدفي هو استغلال خبرتي لتقديم قيمة مضافة وتنمية مهاراتي في سوق العمل المتطلب في المنطقة. أطمح للعمل في بيئة تتيح لي تطوير مهاراتي وتحقيق أهدافي المهنية على المدى الطويل.
translate.sections.experience
Part-time Specialist, شركة ديجيتال ماركتنج دبي
دبي, الإمارات العربية المتحدة
2023-01 — 2024-06
قمت بإدارة الحملات التسويقية الرقمية وتحليل النتائج، مع زيادة التفاعل عبر منصات التواصل الاجتماعي بنسبة 30%. زودت فريق المبيعات بالمعلومات التي ساعدت على زيادة المبيعات بنسبة 15% خلال ثلاثة أشهر. تعاونت مع فريق التصميم لتحسين جودة المحتوى الإعلاني، مما أدى لارتفاع نسبة النقر إلى الضعف. أدرت تقارير الأداء بشكل دوري لضمان تحسين الفعالية التسويقية.
Part-time Specialist, مكتب إدارة المشروعات، الرياض
الرياض, السعودية
2022-06 — 2022-12
تنسيق ومتابعة المشاريع الصغيرة، وتقليل المهام المتأخرة بنسبة 20%. أعددت وثائق وتقارير مفصلة سهلت عملية تقييم المشروع. ساهمت في تنظيم ورش عمل تدريبية لرفع مهارات الفريق وتحقيق كفاءة عمل أفضل.
Part-time Specialist, مركز دعم فني، القاهرة
القاهرة, مصر
2021-09 — 2022-05
قدمت دعم فني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، مع رفع معدل الحلول الناجحة بنسبة 25%. ساعدت في تبسيط عمليات الدعم وتقليل وقت الانتظار بنسبة 15%. أنشأت قاعدة بيانات للشكاوى والحلول، مما أدى لتحسين الخدمة بشكل ملحوظ.
Part-time Specialist, وظيفة عن بعد
عن بُعد
2020-03 — 2021-08
أشرفت على إدارة مشاريع صغيرة للعملاء الدوليين، مع التركيز على التميز في تقديم الخدمة. قمت بإنشاء عروض تقديمية مفصلة للتواصل مع العملاء المحتملين، مما أدى لزيادة عدد العملاء بنسبة 10%. تعاونت مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية متطلبات العمل في بيئة عن بعد بكفاءة عالية.
translate.sections.education
بكالوريوس إدارة الأعمال — جامعة القاهرة
إدارة الأعمال
حصلت على شهادة في إدارة الأعمال مع التركيز على التسويق وإدارة المشاريع. تميزت في تطوير مهارات التحليل المالي وإدارة الفرق، وحصلت على معدل تراكمي 3.8 من 4.
translate.sections.skills
مهارات تقنية وتقنية المعلومات: إدارة قواعد البيانات, برمجة HTML وCSS, تحليل البيانات باستخدام Excel, استخدام برامج Office
مهارات التواصل واللغات: كتابة تقارير باللغة العربية, التواصل اللفظي مع العملاء, إعداد العروض التقديمية, العمل الجماعي
إدارة الوقت والتنظيم: تحديد الأولويات, جدولة المهام, مواجهة الضغوط والتعامل معها بفعالية, المرونة في العمل
مهارات التسويق وخدمة العملاء: إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي, تحليل احتياجات العملاء, تحسين تجربة المستخدم, تقنيات البيع والتسويق الرقمي
translate.sections.languages
العربية (native)
الإنجليزية (fluent)
الفرنسية (intermediate)
مهمة وأهمية وظيفة الأخصائية بدوام جزئي
تُعد وظيفة الأخصائية بدوام جزئي من الأدوار الحيوية في مختلف القطاعات، حيث تتيح مرونة عالية للمهنيين للعمل بكفاءة في مجالات متنوعة مثل التسويق، وخدمة العملاء، والإدارة. تتطلب هذه الوظيفة قدرة على التكيف، إدارة الوقت، وتنفيذ المهام بشكل مستقل، مع تقديم قيمة مضافة للشركات التي تعتمد على المرونة والفاعلية. من خلال أداء مهام متنوعة، يصبح الأخصائي جزءًا لا يتجزأ من فريق العمل ويحقق نتائج ملموسة يدعم استمرار ونمو العمليات.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية بنسبة تصل إلى 40%.
- إدارة علاقات العملاء وتحليل احتياجاتهم لتحسين تجربة المستخدم بنسبة 25%.
- إعداد تقارير دورية عن أداء الحملات التسويقية ومقاييس النجاح باستخدام أدوات التحليل.
- تنسيق الفعاليات والورش التدريبية لرفع مستوى فريق العمل وزيادة الإنتاجية.
- توفير دعم فني واستشاري للعملاء حول المنتجات والخدمات عبر الوسائط الرقمية.
أفضل المهارات التقنية واللينة لوظيفة الأخصائية بدوام جزئي
- إتقان إدارة قواعد البيانات وبرامج تحليل البيانات
- مهارات كتابة وتقديم التقارير بكفاءة عالية
- استخدام أدوات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارة التنظيم وإدارة الوقت بفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط المهل النهائية
- التواصل الجيد باللغة العربية والانجليزية
- مهارات البيع والتفاوض وسلامة التواصل
- التفكير التحليلي والقدرة على حل المشكلات